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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE GESTÃO TECNOLÓGICA EM RECURSOS HUMANOS








PIM – I
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores Tecnológicos







SÃO PAULO / SP
2012


ANA PAULA RA: B3911B-5
JÉSSICA SILVA SANTOS RA: B4024B-2
JÉSSICA GLAUCIA SOUZA DA SILVA RA: B19GCG-0
KEYTHI SILVA SANTOS RA:B42151-7




PIM - I
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores Tecnológicos


Projeto Integrado Multidisciplinar apresentado à Universidade Paulista – UNIP, objetivando conhecimentos a fundamentos administrativos aplicados na empresa Compliance Soluções em Telecomunicação.
Orientador: Prof. Demésio Carvalho de SousaSÃO PAULO / SP
2012


UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO DE GESTÃO TECNOLÓGICA EM RECURSOS HUMANOS






PIM - I
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores Tecnológicos



Aprovado:
Banca Examinadora
Keythi copia aquela folha de aprovação que tinha no seu pen driveRESUMO
Este estudo visa avaliar as necessidades para a definição do planejamento, e análise de práticas de gestão organizacional, com o objetivo de aperfeiçoar os serviços, reduzir os custos e identificar lacunas nas práticas da organização em estudo, onde demonstraremos os processos de trabalho.
Realizado em 2012 por estudantes em Gestão de Recursos Humanos daUniversidade Paulista UNIP, demonstrada desde o início da empresa, sua cultura organizacional, através da missão, visão e valores, relativas à manipulação de produtos integrados com os conhecimentos necessários para prestar seus serviços.
Em um universo de funcionários e parceiros de negócios, a Compliance Soluções em Telecomunicação atua na principal capital do país com serviço e atendimentodiferenciado, visando sempre a redução de custos nas principais empresas do estado de São Paulo.
Ao investir na inovação e na melhoria de seus serviços, vemos um comportamento onde as metas e objetivos farão com que a Compliance continue sendo uma das maiores empresas do segmento do Estado.

_________________________________________________________________

Fonte: www.fnq.org.brABSTRACT

This study seeks to assess the needs for the definition of planning, analysis and organizational management practices, in order to optimize services, reduce costs and identify gaps in the practices of the organization under study, which demonstrate work processes.
Conducted in 2012 by students in Human Resource Management at the University Paulista UNIP, demonstrated at the start of thecompany, its organizational culture, through the mission, vision and values​​, for the handling of products integrated with the expertise to provide its services.
In a universe of employees and business partners, the Compliance Solutions Telecom operates in the main capital of the country with service and customer care, always seeking to reduce costs in major companies in the state of Sao Paulo.
Byinvesting in innovation and improvement of its services, we see a behavior where the goals and objectives will ensure that compliance remains one of the largest segment of America.







Sumário
1. Inicio da Compliance
2. Organização
3. Estrutura Básica
4. Descrição das Funções Gerenciais de cada Setor
5. Nosso processo de Processo de Trabalho
5.1. Descrição dos Processos detrabalho Detalhadamente
5.2. Exemplificando
6. Comunicação Externa
7. Comunicação interna
8. Rede tecnológica de Comunicação
9. Logística Aplicada
10.















Inicio da Compliance
Fundada em 2008 a Compliance começou a exercer suas atividades com apenas uma pessoa, o até então autônomo Diego De Amo começou a levar o serviço de redução de custos em telefonia para...
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