Pim iv

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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CAMPUS CHÁCARA SANTO ANTÔNIO






PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
PIM – IV





PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

DTCOM DIRECT TO COMPANY S/A.


Curso Superior de Tecnologia
em Gestão Financeira









SÃO PAULO
2012
UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIASSOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CAMPUS CHÁCARA SANTO ANTÔNIO




PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
PIM – IV



PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

DTCOM DIRECT TO COMPANY S/A.

Curso Superior de Tecnologia
em Gestão Financeira



Projeto Integrado Multidisciplinar IV do Curso Superior em Tecnologia em Gestão Financeira, orientado pelo Prof. Humberto Nunes.


Bruna Linetty M.Silva RA: B0919F - 6
Eliana Souza de Moura RA: B16691 - 6



SÃO PAULO
2012
UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CAMPUS CHÁCARA SANTO ANTÔNIO


PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
PIM – IV



PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

DTCOM DIRECT TO COMPANY S/A.

Curso Superior de Tecnologia
em Gestão Financeira

FOLHA DE APROVAÇÃOAprovado em:


_______________________________________________
Universidade Paulista


_______________________________________________
Universidade Paulista


_______________________________________________
Universidade Paulista

AGRADECIMENTOS


Nosso sincero agradecimento a todos que colaboraram de forma direta e indireta para realização deste trabalho.
Aonosso professor Humberto Nunes pelas importantes e precisas orientações prestadas no decorrer do semestre.
Agradecemos a todos os profissionais da Dtcom pela compreensão e ajuda, demonstrando e fornecendo as informações necessárias para a realização deste trabalho.

EPÍGRAFE






























"Para realizar grandesconquistas, devemos não apenas agir, mas também sonhar; não apenas planejar, mas também acreditar."
Anatole France
RESUMO


As constantes mudanças nos cenários mundiais e nos setores da atividade humana provocam profundas mudanças nos processos de reestruturação produtiva e gerencial de uma organização. Diante deste quadro, o objetivo deste trabalho consiste em desenvolver umPlanejamento Estratégico como ferramenta auxiliar para o gerenciamento da empresa Dtcom dentro do mercado de EaD Educação a Distância o qual se revela extremamente competitivo.
Será proposto um planejamento baseado no segmento de mercado da empresa, auxiliando na implantação das estratégias para o desenvolvimento de um novo produto.

Palavra Chave: Planejamento, visão de futuro, objetivo.

ABSTRACTThe constant changes in the global scenario and sectors of human activity causes profound changes in the processes of production restructuring and management of an organization. Given this framework, the objective of this work is to develop a Strategic Planning as an auxiliary tool for managing the company Dtcom within the extremely competitive market.
Will proposed a plan based on themarket segment the company, assisting in the implementation of strategies for the development of a new product.

Keyword: planning, future vision, goal.

SUMÁRIO


AGRADECIMENTOS 4
EPÍGRAFE 5
RESUMO 6
ABSTRACT 7
SUMÁRIO 8
INTRODUÇÃO 9
1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO. 10
1.1 Porte da Empresa 11
1.2 Principais Produtos e Serviços. 13
1.3 Posicionamento da empresa no mercado nacional einternacional. 17
1.4 Principais Concorrentes 18
1.5 Missão, Visão e Valores 20
1.6 Análise S.W.O.T 23
1.6.1 Diagnóstico S.W.O.T 25
2. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 26
2.1 Planejamento Curto Prazo 27
2.2 Planejamento Médio/ Longo Prazo 29
3. MERCADO DE CAPITAIS 31
4. ANÁLISE DE INVESTIMENTO 39
4.1 Investimento Curto Prazo 40
4.2 Investimento Médio/Longo prazo 42
5. CONTROLADORIA 43
6....
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