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ESTUDO DE CASO DE GESTÃO DE EQUIPES

Escola

Superior de Propaganda e Marketing - ESPM
Liderança e Gestão de Equipes
Professora Rose Mary Lopes

Alunos
Adriana Fontanelli Dell'Agnolo
Fabio Zulli Nalin
Isadora Bello Franco de Barros Fornari
Julia Fernandes Cabelho
Sandro Marcelo Assunção Pires
São Paulo, 21 de Setembro de 2009

SUMÁRIO
1. Histórico do Banco Bradesco.

1.1.Apresentação do Banco Bradesco.
Missão, Visão, Valores, Objetivo e Princípios Profissionais do Bradesco.

2. Como a empresa percebe / concebe a importância do Fator Humano.
2.1. Como a gestão deste RH se insere ou se vincula ao seu posicionamento estratégico.

3. Responsabilidade pela Gestão de Pessoas.

4. Área especializada de RH sua posição no organograma, e suas atribuições.
4.1.Organograma do Banco Bradesco.

5. Momento atual da área de RH, influência das decisões estratégicas e turn-over atual da empresa.

6. Estilo de liderança.
6.1. Treinamentos / programas de desenvolvimento.
6.2. Tipos de treinamentos na Organização Bradesco.
6.3. Os cursos direcionados para a área de Liderança e Gestão de Pessoas.
6.4. Resultados alcançados.

7. Política de gerenciamento decompetências dos Recursos Humanos da Organização Bradesco e modelo
utilizado.
7.1. Perfil dos cargos.
7.2. Práticas de recrutamento e seleção de profissionais (fontes de recrutamento - interno / externo .
7.3. Etapas de seleção nos processos: interno e externo; técnicas e formas de avaliação.
7.4. Pontos positivos dos processos.
7.5. Resultado dos processos de seleção.

8. Conclusão.
8.1.Relação entre o modelo de Gestão de Pessoas utilizado pela empresa e os conceitos.
8.2. S.W.O.T. e Análise.
8.3. Sugestões para a melhoria do modelo de Gestão de Pessoas utilizado pela empresa baseando-se nos
conceitos.

9. Bibliografia.

ESTUDO DE CASO DE GESTÃO DE EQUIPES

1. Histórico do Banco Bradesco

Década de 40: O Bradesco foi fundado em 1943 no interior de São Paulo, em Marília,com o nome
de Banco Brasileiro de Descontos SA. Sua estratégia inicial consiste em atrair o pequeno comerciante,
o funcionário público, pessoas de posses modestas, ao contrário dos bancos da época, que só tinham
atenções para os grandes proprietários de terras. O Bradesco é um dos primeiros a estimular o uso de
cheques por seus correntistas, que são orientados a preencher as folhas nas própriasAgências. Em 1946,
a matriz é transferida para a capital paulista, na Rua Álvares Penteado, no centro da cidade. Suas Agências
passam a receber pagamento de contas de luz, uma inovação no País.
Década de 50: Em 1951 o Bradesco torna-se o maior Banco privado do Brasil. Nessa década, o
Banco chega ao norte rural do Paraná e decide também erguer sua nova sede em Osasco. A construção da
matrizinicia-se em 1953 e leva seis anos para ser concluída. Em 1956, é criada a Fundação Bradesco, com
o objetivo de levar educação gratuita à crianças, jovens e adultos carentes.
Década de 60: Em 1962, o Bradesco é a primeira empresa a adquirir o primeiro computador da
América Latina, que possibilitava o acesso a extratos diários aos Clientes, prestação de serviço inédita para
a época. Seguindo aestratégia de pioneirismo, o Bradesco implanta o Cartão de Crédito Bradesco, em
1968.
Década de 70: Época do milagre econômico brasileiro, com o País experimentando taxas de
crescimento anuais acima de 10%. Esse cenário favorece a expansão do Bradesco, que passa a atuar
fortemente no segmento de crédito, principalmente no financiamento de veículos. Nessa década, o
Bradesco incorpora 17 outrosbancos. É implantada a cobrança automática e o Banco começa a atuar em
projetos agropecuários.
Década de 80: O Bradesco forma o Grupo Bradesco Seguros, com negócios nos segmentos
de previdência privada aberta e de capitalização, além da seguradora. O uso do cartão magnético se
populariza entre os Clientes ao longo desses anos. As primeiras agências com auto-atendimento e o
Telecomércio...
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