Peter drucker e rafael sampaio - considerações sobre a evolução do marketing no tempo

Peter Drucker, no início de seu texto, faz uma breve retrospectiva dos últimos 60 anos do marketing. Nos anos 50/60(marketing 1.0) funcionava o marketing com foco no produto. Nos anos 70/80(marketing 2.0) evoluiu p/ o foco no cliente.Nos anos 90/2000(marketing 3.0) a gestão da marca se sobressai no ramo do marketing. A indústria manufatureira justificava o foco no produto nas décadas de 50/60. O período de incertezas dos anos 70, causado principalmente pela crise do petróleo, foi motivo p/ o marketing voltado para o cliente. O marketing evoluiu de um nível puramente tático p/ um nível mais estratégico, com foco no consumidor, nascendo daí o conceito de gestão do cliente. O computador pessoal e a Internet agora usados em massa, permitiram maior compartilhamento de informações entre os clientes, fazendo com que as emoções humanas fossem priorizadas. Daí, surgiram conceitos, como marketing emocional, marketing experimental e valor de marca. O interessante no marketing são suas constantes transformações no decorrer do tempo. ''-O futuro do marketing é horizontal, e não vertical.'', cita Drucker. A recente recessão, uma das maiores desde a Grande Depressão de 30, causada pela fácil concessão de créditos a pessoas q não puderam pagar suas dívidas, estourou a bolha financeira, e pobres e ricos ficaram mais pobres. Assim, cortaram gastos e passaram a comprar produtos mais baratos. Foi um desastre para a economia americana. A situação se estabilizou um pouco, mas com prognósticos de recuperação lenta. Gastos baixos geram crescimento econômico lento. Os consumidores, agora bem mais cautelosos, têm muito mais confiança em outros consumidores do que nas empresas. A internet facilita muito esses contatos, essas trocas de informações. Fica bem mais fácil conhecer sobre um produto e ficar sabendo as opiniões de outros clientes nos dias de hoje. Tudo isso leva as empresas a repensarem suas estratégias de marketing, pois