Coca-Cola

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FACULDADE LIONS
ADMINISTRAÇÃO GERAL

PRYSCYLLA PEREIRA DA CUNHA BARROS

COCA-COLA ZERO, O SABOR DE SEMPRE COM ZERO AÇÚCAR: UM
ESTUDO DE CASO

GOIÂNIA-GO
2008

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FACULDADE LIONS
ADMINISTRAÇÃO GERAL

PRYSCYLLA PEREIRA DA CUNHA BARROS

COCA-COLA ZERO, O SABOR DE SEMPRE COM ZERO AÇÚCAR: UM
ESTUDO DE CASO

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração
Geral, da Faculdade Lions, como requisito para obtenção do grau de bacharel, sob a orientação da Professora Esp. Taís Moreira
Silva.

GOIÂNIA-GO
2008

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FACULDADE LIONS
ADMINISTRAÇÃO GERAL

PRYSCYLLA PEREIRA DA CUNHA BARROS

COCA-COLA ZERO, O SABOR DE SEMPRE COM ZERO AÇÚCAR: UM
ESTUDO DE CASO

Aprovada em 15 de dezembro de 2008.

BANCA EXAMINADORA

_____________________________________________
Prof. Esp. Taís Moreira Silva

_____________________________________________
Prof. Ms. Fernanda Alvarenga Craveiro

_____________________________________________
Prof. Esp. Thales Queiroz de Oliveira

GOIÂNIA – GO
2008

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À Professora Mestra Fernanda Alvarenga
Craveiro pelo esforço, dedicação e confiança oferecidos a mim durante o período de orientação no TCC I; à Professora Tais
Moreira Silva pelo esforço e paciência ofertados durante o TCC II; e ainda à Brasal
Refrigerantes, em especial à Adriana e
Priscila, que não mediram esforços para a constituição do mesmo.

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AGRADECIMENTO

Primeiramente à Deus por ter me propiciado a oportunidade de estar encarnada.
Agradeço ainda ao meu pai Paulo, minha mãe Liliane, ao meu irmão Júnior, a minha irmã
Thatyanna e ao meu namorado Diego por fazerem parte da minha história.
Por fim, agradeço aos meus amigos de turma, Alessandro e Kenya pela união nos momentos mais marcantes de nossa vida acadêmica.

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“As companhias prestam muita atenção ao custo de fazer alguma coisa. Deviam preocupar-se mais com os custos de não fazer nada.” Philip Kotler

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RESUMO

BARROS,