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FACULDADE DE TECNOLOGIA DO COMÉRCIO – FATEC
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA



O PAPEL DO GESTOR NAS ORGANIZAÇÕES:
O ESTUDO DA EMPRESA TERRA MÁQUINAS EQUIPAMENTOS E CONSTRUÇÕES LTDA

ANNA LAURA GONÇALVES DE SOUZA
GEORGIA OLIVEIRA PINTO
GILMARA LARA DOS SANTOS PRADO

BELO HORIZONTE
2011
ANNA LAURA GONÇALVES DE SOUZA
GEORGIA OLIVEIRA PINTO
GILMARA LARA DOS SANTOS PRADOO PAPEL DO GESTOR NAS ORGANIZAÇÕES:
O ESTUDO DA EMPRESA TERRA MÁQUINAS EQUIPAMENTOS E CONSTRUÇÕES LTDA

Projeto interdisciplinar apresentado à Faculdade de Tecnologia do Comércio no Curso Superior de Gestão em Logística, como requisito para conclusão do Primeiro Módulo na disciplina Projeto Aplicado.

Orientadora: M.S Lucineia Hipólito

BELO HORIZONTE
2011
DEDICATÓRIA

Aos familiarese amigos que contribuíram nos incentivando e perdoando a ausência, nosso carinho e agradecimento sincero.
AGRADECIMENTO

Agradecemos a Deus, nossos Mestres pela valiosa orientação, aos nossos colegas de sala e à Temec por ter nos acolhido com carinho.
EPÍGRAFE

"A escolha das lideranças determinará, durante anos, a estratégia e o clima organizacional das empresas."
Peter Senge
RESUMOEste projeto acadêmico tem por objetivo identificar o papel dos gestores na empresa Terra Máquinas Equipamentos e Construções Ltda, assim como a sua contribuição para o modelo atual da gestão e sua atuação nas diversas áreas: recursos humanos, financeiro, marketing e logística, destacando os tipos de gestor na empresa, analisando as estratégias e as dificuldades enfrentadas em função de possíveisfalhas na gestão. A metodologia baseou-se em uma pesquisa bibliográfica com o intuito de colher informações acerca do problema de pesquisa. Além disto, foi aplicada uma entrevista ao gestor da empresa para identificar situações que envolvem o tema, visando uma análise do papel dos gestores e a utilização dos conceitos da moderna administração. Dos resultados obtidos da análise da entrevista,chegou-se a conclusão de que as falhas apresentadas na gestão comprometem inteiramente a organização e, no atual contexto, os gestores devem ter capacidade de perceber, planejar, decidir e agir para colocarem em prática estratégias que se adaptem aos diferentes modelos organizacionais. A empresa estudada, mesmo com seus dez anos de existência, ainda opera com sistemas ineficazes. Porém, jáidentificaram a necessidade de mudança no modelo mental, pois perceberam que os gestores tem papel fundamental nas organizações e que são eles os responsáveis por todo o processo, desde a contratação de pessoas, passando pela comercialização, divulgação, entrega dos produtos, forma de empregar e gerenciar o capital. Desta forma, a empresa alcançará a certificação de qualidade, conforme ficou claro naentrevista que é uma meta a ser cumprida.

Palavras-Chave: Gestores – estratégias – organização - mudança

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 09
1.1 Contextualização 09
1.2 Objetivos 09
1.2.1 Objetivo Geral 09
1.2.2 Objetivos específicos 09
1.3 Justificativa 10
1.4 Metodologia 10

2 REFERENCIAL TEÓRICO 12
2.1 A história da gestão 12
2.2 O conceito de organização13
2.3 O conceito de administração estratégica 14
2.4 O conceito de gestor 15
2.5 O conceito de líder 15
2.6 O perfil do gestor 16
2.7 O papel do gestor 17
2.8 As áreas de atuação 19
2.8.1 A área de recursos humanos 19
2.8.1.1 Suprimento de recursos humanos 20
2.8.1.2 Aplicação de recursos humanos 21
2.8.1.3 Manutenção de recursos humanos 222.8.1.4 Desenvolvimento de recursos humanos 22
2.8.1.5 Monitoramento de recursos humanos 22
2.5.2 A área da gestão financeira 24
2.5.3 A área da gestão de marketing 26
2.5.4 A área de gestão de logística 28

3 ESTUDO DA EMPRESA 31
3.1 Empresa: Terra Máquinas Equipamentos e Construções Ltda 31

4 ANÁLISE DE DADOS 34
4.1 Recomendações 35

5...
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