Pesquisa de mercado

FACULDADE PITÁGORAS

ADMINISTRAÇÃO

PESQUISA DE MERCADO: TIPOS DE PESQUISA

Votorantim
2012

PESQUISA DE MERCADO: TIPOS DE PESQUISA

|Trabalho apresentado como exigência para obtenção de nota na Disciplina PESQUISA DE MERCADO sob a orientação do Prof. |
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Votorantim
2012

PESQUISA DE MERCADO: TIPOS DE PESQUISA

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Pitagoras Votorantim/Sorocaba

Aprovação em ___/___/_____.

Nota: ________________.

COMISSÃO EXAMINADORA

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4
2 TIPOS DE PESQUISA 5
2.1 PESQUISA EXPLORATORIA 6
2.1.1 CASE – GENERAL ELETRIC (GE) 7
2.2 PESQUISA DESCRITIVA 11
2.2.2 CASE - SADIA 12
2.3 PESQUISA CAUSAL/EXPERIMENTAL 17
2.3.3 CASE- NEW COKE 18
3 CONCLUSÃO 21
REFERÊNCIAS 22
1 INTRODUÇÃO

Para melhor atender um mercado-alvo, as organizações devem dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes. O processo de pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração. Ao realizarem pesquisa, as organizações devem decidir se devem coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Devem também decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa (observação, grupo focal, levantamento, experimental) e que instrumento (questionários ou dispositivos mecânicos) usar. A principal razão para uma organização adotar a pesquisa de mercado é a descoberta de uma oportunidade de mercado. Uma vez com a pesquisa concluída, a empresa deve, cuidadosamente,