Pesquisa de mercado

Empreendedorismo
A perspectiva do empreendedorismo

DISCIPLINA: EMPREENDEDORISMO
PROF. Ms. SUSANA ELISABETH NEUMANN

Susana Neumann
Bacharel em Letras Secretário Executivo – UCS (1992).
Bacharel em Administração de Empresas – UCS (1996).
Especialista em Administração Financeira – UCS (1998).
Mestre em Administração (2009), com ênfase em Inovação e Competitividade Universidade de Caxias do Sul, com foco em Planejamento Estratégico, Estratégia
Empresarial e Estratégia Competitiva.
Sólida formação em sistemas e processos, com vivência de 27 anos em empresas privadas, dos quais 14 anos na prestação de serviços, 2 anos na indústria alimentícia, 3 anos no varejo, e 11 anos na Educação e Ensino.
Experiência em organização de departamentos, automação de processos e estruturação de equipes de trabalho, com estratégias que visem a produtividade, racionalização de processos e redução de custos. Gosto pelo trabalho em equipe, com foco em resultados.
Consultora organizacional desde 2005, atua com planejamento estratégico, gestão da mudança, estratégias organizacionais, empreendedorismo, processos organizacionais, gestão de equipes, entre outros.
Atualmente é docente na Universidade de Caxias do Sul, Universidade de Passo
Fundo, administradora e consultora organizacional na Neumann Consultoria e
Desenvolvimento.
Autora do livro Administração de Serviços. Curitiba: Iesde Brasil, 2011.
Professora Susana Elisabeth Neumann

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Grandes Mudanças do Século XX

Década de 90 em diante - Era da
Informação/Informática - Capital
Intelectual - Diferencial Humano –
Era do Conhecimento.
Fonte: Elaborado pela autora, com base em Chiavenato e Maximiano.

Professora Susana Elisabeth Neumann

PREFEITURA

Sociedade Moderna: cercados por organizações

RECEITA
FEDERAL

DEPARTAMENTO
DE TRÂNSITO

ESCOLA

CLUBE
ESTADO

SINDICATO

SECRETARIA
DA SEGURANÇA

COMPANHIA
DE ELETRICIDADE

SANEAMENTO
BÁSICO

COMPANHIA
TELEFÔNICA