Pesquisa de marketing

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GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING – PÓS












PESQUISA DE MARKETING: PERFIL DO CONSUMIDOR












SÃO PAULO, 16 DE MAIO DE 2012.
Sumário


1) Descrição da Estrutura Teórica da Empresa. 1
2) Descrição do Produto Considerado 4
3) Análise Externa e Análise Interna 4
4) Comportamento de Consumidores 4
4.1) Fatores culturais 5
4.2) Fatores sociais 54.3) Fatores pessoais 5
4.4) Fatores psicológicos 5
5) Perfil Definido Inicialmente 4
5.1) Perfil do consumidor 5
5.2) Análise do comportamento do consumidor 5
5.3) Criação de fatores favoráveis ao consumidor 5
6) Processo de Pesquisa de Marketing 4
7) Análise do Resultado da Pesquisa 4
7.1) Questionário de perguntas fechadas 5
7.2) Análise do resultado 5
9) Conclusão 4Introdução

O procedimento mais importante antes de se abrir um negocio é definir quem são os consumidores do seu produto ou serviço, suas características, como se comportam e qual a melhor forma de atingi-los. Ao responder corretamente a essas perguntas o empresário aumentará as chances de ser bem-sucedido, pois estará oferecendo produtos e serviços adequados aoperfil dos seus clientes.
A pesquisa de marketing tem por objetivo a coleta de dados e informações sobre determinado mercado, que de certa forma auxiliem nas tomadas de decisão, e no exercício de um papel proativo na administração. O plano de marketing é desenvolvido de acordo com informações que geralmente têm sua origem nos resultados obtidos por meio desta pesquisa.
Segundo Kotler (2006, p.100) oprocesso de pesquisa de marketing é constituído por 6 etapas, sendo elas:
- Definição do problema de pesquisa
- Desenvolvimento do plano de pesquisa
- Coleta de informações
- Análise das informações
- Apresentação dos resultados
- Tomada de decisão
Nós da Vid´oleo pretendemos produzir sabonetes “ecologicamente corretos”, utilizando como matéria prima principal o óleo de cozinhareciclado.
Para tanto, definimos em um primeiro momento, qual seria o perfil de consumidor para esse produto. No entanto, é necessário e imprescindível que se faça uma pesquisa de marketing para comprovar, ou não, o perfil inicialmente traçado pela empresa.
Desta maneira, desenvolvemos um questionário para fazer o levantamento dessas informações e identificarmos o perfil do nosso consumidor.1) Descrição da Estrutura Teórica da Empresa

O óleo de cozinha é altamente prejudicial ao meio ambiente e quando jogado na pia, em geral, vai direto para a rede de esgoto causando entupimentos, o que aumenta o custo de tratamento do esgoto, pois para limpar esse óleo excedente é necessário o aumento de produtos químicos tóxicos.
Com base nesses dados, decidimos criar a Vid´óleo, empresavoltada para a fabricação de sabonetes a base de óleo de cozinha reciclado.
O objetivo da empresa, além de uma iniciativa de Responsabilidade Social e Sustentabilidade, também tem visão empreendedora das oportunidades que o mercado ECO disponibiliza principalmente em uma sociedade capitalista e consumista que torna um infinito leque de oportunidades empreendedoras onde até o lixo pode virardinheiro.

2) Descrição do Produto Considerado

A Vid´óleo ira trabalhar com o sabonete feito do óleo de cozinha, a fabricação será feita em barra e liquido, sabonete será com aroma de vários tipos e neutro.
Formato da embalagem será ecológica e voltada para o meio ambiente.

3) Análise Externa (RENAN VAI FAZER)

 Oportunidades:

Ameaças:











Análise Interna (RENAN VAIFAZER)

Pontos Fortes:        
Pontos Fracos:        

4) Comportamento de consumidores

É de suma importância para as empresas conhecer o seu cliente. Conhecer o que o cliente quer e como ele toma as suas decisões de compra, são dados importantes que devem ser fortemente analisados. Determinados fatores influenciam diretamente no comportamento de compra e essas variáveis precisam ser bem...
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