Pesquisa de marketing

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ESTUDO DO ITEM PRAÇA NO COMPOSTO DE MARKETING DO MCDONALD’S
Juliana Marcelo Franco1 Paulo Victor Maltez Moreira² RESUMO O objetivo desta pesquisa é identificar os principais critérios de escolha da instalação de uma franquia da rede McDonald’s, bem como investigar os requisitos fundamentais inerentes ao sistema vertical de marketing do tipo contratual. Será feito um estudo do composto demarketing mais especificamente do item praça, explorando o conteúdo de diversos autores da área, obtendo um embasamento teórico necessário, garantindo assertividade na análise do caso bem como nas considerações finais. A análise foi realizada especificamente sobre o ponto de venda franqueado pela rede, situado no Salvador Shopping por meio de uma pesquisa exploratória. A motivação para o estudo destetema foi o fato de o McDonald's estar em mais de 120 países, mais de 30.000 lojas no mundo que servem milhões de clientes, um grande percentual dos restaurantes são franquias administradas de forma independente, porém seguindo os padrões estabelecidos pela marca. Os resultados dos objetivos apontam que a localização de cada restaurante é feita de acordo com estudos realizados na regiãopreestabelecida levando em consideração todas as informações coletadas e utilizando-se de um estudo aprofundado do marketing. PALAVRAS-CHAVES: McDonald´s, Marketing e Praça. 1 INTRODUÇÃO Segundo Kotler existem três fatores fundamentais, que representam infinitas oportunidades são eles, a globalização, os avanços tecnológicos e a desregulamentação. Mas o que o marketing tem haver com estas realidades? Aindaseguindo o raciocínio do referido autor, “o marketing lida com a identificação e o atendimento das necessidades humanas e sociais.” Hora, tais necessidades certamente brotam dentro deste composto formado por estas três realidades, e certamente lucrará mais quem dominá-las de tal forma que possa identificar com agilidade e segurança as inúmeras oportunidades que surgem a cada momento, numasociedade que por ser globalizada, avança a cada dia em termos tecnológicos e está desprovida de regras que as delimitem ou impeçam de surgir. As oportunidades são tantas que o escopo de marketing é composto desde a promoção de bens e serviços até a promoção de idéias. Os profissionais do marketing estão envolvidos no marketing de bens, serviços, experiências este último, facilmente identificado na WaltDisney, o seu principal produto é a experiência que ela proporciona aos inúmeros jovens e crianças num reino de fadas, um navio pirata etc. No presente estudo serão consideradas todas as variáveis e realidades descritas até então, na perspectiva do item praça do composto de Marketing. O objeto estudado será uma franquia do McDonald’s na cidade de Salvador. Serão analisados criteriosamente osfatores que influenciam a escolha da instalação de uma franquia da rede, bem como os requisitos fundamentais inerentes ao sistema vertical de marketing do tipo contratual e posteriormente as variáveis que interferem no funcionamento do PDV após a implantação.
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Bacharelanda em Administração de Empresas – Email: Juliana_ers@hotmail.com ² Bacharelando em Administração de Empresas – Email:pv_cap@hotmail.com

O objetivo é a análise da franquia escolhida, identificando no item praça, possíveis problemas gerenciais, que poderão ser solucionados a partir das ferramentas disponibilizadas pelo estudo do marketing. Serão identificadas as principais variáveis que a influenciam, com o intuito de mensurar o problema de maneira pontual e de acordo com o método científico, encontrando as soluçõesmais adequadas para o sucesso do composto de marketing da empresa estudada. O artigo encontra-se dividido em cinco seções, sendo esta a primeira. Na segunda seção será realizada uma descrição acerca dos conceitos de Marketing, bem como tema e organização; na terceira seção será analisada a metodologia; na quarta seção será a análise dos dados e finalmente na quinta seção serão apresentadas as...
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