Pesquisa de empresas – iso9001 e iso 1400

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FULANO DE TAL

SEMINÁRIO INTEGRADOR
PESQUISA DE EMPRESAS – ISO9001 E ISSO 1400

Trabalho apresentado à Instituição X para a disciplina de Seminário Integrador
Professor: Fulano de Tal

CIDADE
2010

SUMÁRIO


1 INTRODUÇÃO 4

2 DESENVOLVIMENTO 5

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS ou CONCLUSÃO 7

4 REFERÊNCIAS 8

1 INTRODUÇÃO

Trata-se a presente pesquisa realizada em uma empresade Passo Fundo com base em coleta de dados para a efetivação análise de Gestão de Qualidade e de Gestão Ambiental pela utilização da Norma ISO, com base em auditorias de certificação e manutenção sendo com isso oportunizado o conhecimento de sua importância.

A pesquisa utilizará como objeto uma empresa de prestação de serviços de tecnologia utilizando-se de alguns dados fictícios devido aindisponibilidade de pesquisa verossímil, contudo a existência da empresa é inequívoca e real sendo que em nada compromete o sucesso do aprendizado acerca do assunto proposto na disciplina, isto é, o ISO, tanto o 9001 como o 1400.

Nesse estudo, far-se-á uma diferenciação entre os dois tipos de normas e suas peculiaridades, também será exposto os benefícios, vantagens de cada um deles, sendo queainda será abordada a importância de cada um dos acima referidos e tendo por desfecho uma exposição da finalidade do tema exposto.

2 DESENVOLVIMENTO



O presente estudo se faz tendo por objeto a empresa PARCERIA SISTEMAS, a qual tem sua sede situada na Rua Coronel Chicuta n. 575, 3º andar, localizada no Município de Passo Fundo- RS, possuindo já um corpo de funcionários em número de36 pessoas.
Como ramo de atividade a empresa, criada em 1991, atua na prestação de serviços traduzida na venda de sistemas tecnológicos ao longo de mais de 18 anos de dedicação ao desenvolvimento de soluções integradas de negócio a empresas de diversos setores de atividades foi concentrada e convertida num modelo de referência que dá resposta às preocupações das pequenas e médias empresas.Com uma seleção de soluções focadas em melhorar a competitividade de seus clientes, simplificam e apresentam as opções mais adequadas para oferecer aos seus clientes baseado no tipo e tamanho de soluções que o cliente deseja.
A atividade dessa empresa se resume em criação se Softwares para a Gestão de Empresas de Pequeno, médio e grande porte, traduzindo-se em crescimento sustentado com parceriade longo prazo, criação de intranets e extranets, E-commerce, hotsites promocionais, publicidade online, animações, multimídia, e todos os outros serviços de tecnologia exigidos no atual mercado de trabalho e consumerista. A empresa possui um sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, que agora será abordado com mais aprofundamento.
A ISO 9001 consiste em uma norma de sistema de gestão quepermite as empresas em primeiro lugar verificar a consistência de seus processos, medir, monitorá-los com o objetivo de aumentar a sua competitividade e com isso assegurar a satisfação de seus clientes.
Convém ressaltar que a ISO também requer que a empresa invista na maior competência de seus funcionários assegurando assim o desenvolvimento profissional, aumentando as oportunidades e criando umambiente de trabalho melhor, amplia as possibilidades de negócios com seus fornecedores incentivando parcerias de qualidade e uma relação ganha-ganha, desse modo ajuda a sociedade como um todo, pois ao produzir riqueza e criar nova tecnologia as empresas asseguram um desenvolvimento do país. A natureza também ganha, pois quem tem qualidade no produto e no processo produtivo naturalmente respeita o meioambiente.
Basta insistir no fato de que os clientes estão cada vez mais conscientes da Qualidade e esperam que os fornecedores satisfaçam pró-ativamente as mais altas exigências de qualidade de produtos e serviços. Querem esta informação antecipadamente, de forma a assegurar que a sua Organização continuará a satisfazer as suas necessidades a curto e médio prazo. É um desafio, mas também uma...
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