Pesquisa de clima

1 INTRODUÇÃO

A partir da experiência de intervir em uma organização privada como Psicóloga por 1 ano e oito meses de trabalho na área de Recursos Humanos em um frigorífico, utilizando de técnicas da psicologia organizacional e do trabalho, foi possível constatar a importância da pesquisa de clima organizacional enquanto ponto de partida para a elaboração e aplicação de treinamentos institucionais. Tal experiência, aliada aos estudos teóricos necessários à prática profissional no setor de Recursos Humanos, instigaram-me a investigar de forma mais aprofundada e focada a importância da pesquisa de clima organizacional e sua correlação com os treinamentos ministrados em uma segunda empresa, uma rede de lojas de bijuterias e presentes a fim de melhorar a qualidade de vida de seus trabalhadores. De acordo com Luz (2003), a pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta utilizada com a finalidade de colher dos funcionários os dados necessários quanto às insatisfações e queixas apresentadas, e a partir dela verificar as necessidades mais urgentes em relação ao trabalho, proporcionando melhorias. Segundo Bergamini e Coda (1997, apud VIEIRA, 2004), a pesquisa de clima organizacional é um instrumento que visa compreender as necessidades mais urgentes das organizações, e que tem como finalidade mensurar e colher dados que demonstram as possíveis falhas das organizações e, com base nos resultados apresentados, melhorar a satisfação dos trabalhadores envolvidos e o aumento da produtividade das empresas. Nessa perspectiva, este trabalho, visa refletir sobre a psicologia organizacional e do trabalho, enquanto fase antecedente aos treinamentos institucionais. Propõe refletir sobre as possíveis conseqüências da pesquisa de clima organizacional sem a devolução a seus participantes, e por ultimo investigar sobre a importância dos treinamentos enquanto continuidade da pesquisa de clima organizacional. Com base nestes objetivos este trabalho busca responder a seguinte