Pepsico - caso toddynho

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Teoria Básica da Administração 

ADMINISTRAÇÃO: é um processo dirigido a utilização eficaz e eficiente dos recursos e pessoas, visando alcançar os objetivos organizacionais.

ORGANIZAÇÃO: quando duas ou mais pessoas interagem para a realização de um objetivo.
• lucrativo: empresas
• não lucrativos: exercito, igrejas, serviços públicos...


Para administraruma organização é necessário recursos (humanos, financeiros, tecnológicos, informacionais e materiais)
e é necessário funções como: planejar, organizar, dirigir e controlar.

EFICIÊNCIA + EFICACIA = RESULTADO 
[pic] [pic](olhar externo)
(olhar interno)                        


Variáveis Organizacionais:

1- Ambiente (interno e externo)
2- Estrutura
3- Tecnologia
4- Pessoas
5- Processose Tarefas




1- Ambiente


- Ambiente interno: Onde o administrador precisa identificar os pontos fortes e os pontos fracos dentro da empresa para que assim o possa definir a estratégia a ser seguida pela empresa.

- Ambiente externo: onde o administrador observa tudo o que esta fora da empresa, as mudanças do mercado e os impactos dessas transformações para sua empresa. Variáveis aserem analisadas são:

- Política Essas variáveis ambientais podem ser uma ameaça ou uma
-Economia oportunidade para a empresa, obrigando assim o administrador
-Tecnologia a neutralizar as ameaças ou a rapidamente aproveitar as
-Concorrência oportunidades.
-Clientes
-Valores sociais



2- EstruturaOrganizacional
É o conjunto de áreas e departamentos que fazem a empresa financiar.

[pic]







3- Processos e Tarefas
Conjunto de atividades para alcançar um objetivo.
O problema é quando a entrega não é eficaz , onde o cliente:
1- reclama
2- fala mal da empresa
3- entra com ações judiciais

- correção: feito quando há reclamação vinda do cliente, gerando retrabalho,através de novos custos. (quando há muitas reclamações e correções, a empresa perde a eficiência.

-causa: imagem negativa da empresa, retrabalho, diminuição de tempo.


4- Tecnologia
- tecnologia da informação (T.I)

Conjunto de softwares, hardwares, de redes de comunicação com objetivo de armazenar, transformar e distribuir informações pela empresa. Ajuda a empresa a gerar informações comrapidez e qualidade, facilitando na tomada de decisão, ajuda também a empresa a racionalizar recursos.


5- Pessoas

São as pessoas que fazem a organização funcionar através do seu conhecimento, onde a comunicação entre elas se faz mais do que necessárias. A participação das mesmas é fundamental para as organizações, para mostrar o comprometimento dos indivíduos para com a empresa. Sendo tambémindispensável a presença da inovação dos funcionários para tornar a empresa mais competitiva, mas também a empresa precisa motivar seus funcionários, através da meritocracia para formar uma equipe cada vez mais competente.

Funções do Administrador:
1. Planejar
2. Organizar
3. Liderar
4. Controlar


1- Planejar
- Pensar antecipadamente o que se deseja alcançar (objetivos)
- Determinaros meios e recursos para concretizar esses objetivos
- Coletar informações e diagnosticar a situação atual
- Elaborar planos e projetos para alcançar os objetivos

Plano de ação geralmente precisa responder:
O que fazer?
Como fazer?
Quando fazer?

2- Organizar
- Reunir recursos humanos, financeiros, físicos, de informação e outros necessários ao alcance dos objetivos
- Atrair pessoas eespecificar responsabilidades/tarefas
- Agrupar tarefas em unidades de trabalho
- Ordenar e alcançar recursos (pessoas e coisas) criando condições para o sucesso do empreendedorismo.

3- Liderar
- Estimular as pessoas para a execução das tarefas.
- Dirigir, motivar e comunicar-se com as pessoas, individualmente e em grupo
- Ajudar, guiar e inspirar as pessoas em direção ao...
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