PCP slides de aula

Roteiro para elaboração do Trabalho Final de Gestão da Qualidade

Sumário
1.

INTRODUÇÃO ........................................................................................................................ 3
1.1
1.2

Objetivo ......................................................................................................................... 3

1.3
2.

Contextualização ........................................................................................................... 3

Metodologia .................................................................................................................. 3

A ORGANIZAÇÃO ................................................................................................................... 3
2.1 Descrição da Organização ................................................................................................... 3
2.2 Concorrência e Ambiente Competitivo ............................................................................... 4
2.3 Histórico da Busca da Qualidade ......................................................................................... 4
2.4 Organograma ...................................................................................................................... 4

3.

MAPEAMENTO DAS AÇÕES DE QUALIDADE.......................................................................... 5
3.1 Gestão da Qualidade ........................................................................................................... 5
3.2 Princípios da Gestão da Qualidade ..................................................................................... 5

4.

RECOMENDAÇÕES ................................................................................................................. 5

5. CONCLUSÃO DO TRABALHO ...................................................................................................... 6
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS