Pap 2 sem 2011

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE GESTÃO E SEVIÇOS – FAGES
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

ALESSANDRA DE FREITAS ANDRADE
CRISTIANO LINCOLN JANUARIO
MONICA REGINA DUARTE
SANDRO ROBERTO PACHECO
WILLIAN OLIVEIRA DE AZEVEDO

PAP – PROJETO DE AÇÃO PROFISSIONAL

Inserção Gerencial

SÃO BERNARDO DO CAMPO
2º semestre de 2011

ALESSANDRA DE FREITAS ANDRADE
CRISTIANO LINCOLN JANUARIO
MONICA REGINA DUARTE
SANDRO ROBERTO PACHECO
WILLIAN OLIVEIRA DE AZEVEDO

PAP – PROJETO DE AÇÃO PROFISSIONAL

Inserção Gerencial

Trabalho do Programa de Ação Profissional (PAP), apresentado no curso de graduação à Universidade Metodista de São Paulo, Faculdade de Gestão e Serviços no Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais como requisito parcial para obtenção de aprovação no semestre.

Orientadores: Profs. MS Marco Aurelio Bernardes e Silvia Gattai

SÃO BERNARDO DO CAMPO
2º semestre de 2011
SUMÁRIO
Conteúdo
INTRODUÇÃO 7 1. - IDENTIFICAÇÃO DO EMPREENDIMENTO 8 1.1. - CONSTITUIÇÃO LEGAL 8 1.2. - BREVE CURRÍCULO DOS SÓCIOS 9 1.3. - LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA 10 1.4. - MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA 11 2. - OBJETIVOS E METAS 12 2.1. - OBJETIVOS ESPECÍFICOS 12 2.2. - METAS 13 3. - ANÁLISE SETORIAL 14 3.1. - OPORTUNIDADES E DESAFIOS DO SETOR 14 3.2. - RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO 15 4. - SERVIÇOS 16 4.1. - DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS 16 4.2. - FLUXOGRAMA DOS PRINCIPAIS PROCESSOS 17 4.3. - ESPAÇO FÍSICO E EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS 18 5. - RECURSOS HUMANOS 19 5.1. - ORGANOGRAMA 19 5.2. - DESCRIÇÃO DAS RESPONSABILIDADES DE CADA SÓCIO E FUNCIONÁRIOS 20 6. - MODELO DE NEGÓCIO 21 6.1. - PÚBLICO ALVO DA EMPRESA 21 6.2. - DIFERENCIAL DO SERVIÇO 22 6.3. - DIVULGAÇÃO DA EMPRESA 23 7. - PLANO ECONÔMICO E FINANCEIRO 24 7.1. - INVESTIMENTO FIXO E GIRO 24 7.2. - PLANEJAMENTO FINANCEIRO – FLUXO DE CAIXA ANUAL 25
CONCLUSÃO 27
REFERÊNCIAS 28
APÊNDICE A – Relatório Final de Entrevistas 29 Anexo 1 29 Anexo 2 34 Anexo 3 38
APÊNDICE B – Contrato