Portfolio

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – MÓDULO BÁSICO

portfólio 2
ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS

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Guarulhos
2011

portfólio 2
ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS GERENCIAIS

Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Organização e Processos Gerenciais.

Prof. Daniel Serrano

Guarulhos

2011

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Respostas

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A -) Starlight eventos.

Processo: Organização de cerimonial de casamento na Igreja

Objetivo: Promover organização de equipes para cerimonial

Entrada; Decoração, equipe de som, padre, pessoas envolvidas na entrada dos noivos, alianças.

Fornecedor: setor operacional

Saídas: cerimonia de casamento

Clientes: Os noivos

Monitoramento: Presencial e por Radio comunicação

Descrição do processo:

• Chegar à igreja onde ocorrerá o evento;

• Analisar cronograma de serviços com a descrição do processo a ser executado

• Analisar planilha de plano emergencial (que será executado em caso de imprevistos)

• Verificar a presença dos prestadores de serviço que participarão da realização do vento;

• Caso o não comparecimento de algum prestador de serviço, entrar em contato com equipe alternativa;

• Monitorar os serviços dos prestadores para que tudo esteja de acordo com o cronograma;

• Em caso de imprevistos, atrasos, ineficiência no cronograma, aplicar medidas corretivas do plano emergencial até solucionar