Palestra fatec gerenciamento de projetos

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Gerenciamento de Projetos na
Itautec
Itautec – Área de Serviços

Walter Rossinhole, PMP

Agenda

1. Falando um pouco sobre a Itautec...
2. Por que Gerenciamento de Projetos?
3. Evolução do Gerenciamento de Projetos de Serviço
na Itautec

Falando
Falando um pouco sobre a Itautec...

Itautec - Posicionamento
• A Itautec S.A. é uma empresa 100% brasileira
– A Companhia écontrolada pela Itaúsa - Investimentos Itaú S.A

• Possui cinco subsidiárias Itautec - na Argentina, na Espanha, nos
Estados Unidos, no México e em Portugal
• Faturamento anual da ordem de R$ 2,1 bilhões
• 30 anos de atuação no mercado brasileiro
• 6 mil funcionários
• Certificações de qualidade ISO 9001 e ambiental ISO 14001
• Certificação de qualidade internacional CMMI (Capability
MaturityModel Integration), no nível 3

Áreas de Atuação da Itautec

Por
Por que Gerenciamento de Projetos?

FLASHBACK...

Origem Histórica dos Projetos, século XX...

40s: Projeto Manhattan

50s: Projeto Polaris

60s: Programa Apollo

1969: Criação do PMI...
Project Management Institute

1 - Por que Gerenciamento de Projetos?
• No passado apenas os grandes empreendimentosutilizavam “técnicas diferenciadas” para gerenciar os
desafios impostos pelas incertezas....
– Hidrelétricas, Pontes, Grandes navios...
• Hoje essas “técnicas diferenciadas estão sendo
aplicadas nos empreendimentos de qualquer tamanho e
natureza.
• Da construção da casinha do seu cachorro até...
• Do lançamento de um novo medicamento ao
desenvolvimento de produtos e serviços financeiros

1 -Por que Gerenciamento de Projetos?
• Permite um Gerenciamento de Projetos Disciplinado:
Ponto focal para coordenação, controle e comunicações efetivas;
Um Plano que permite avaliar o progresso;
Enfatiza o desempenho dentro de Tempo, Custo, Escopo e Qualidade;
;
Satisfação
Satisfação das Parte Interessadas
Exemplos de Restrições:

Qualidade

• “O projeto deverá estar operacional até oano fiscal de
2009”
• “O limite de gastos é de R$50.000,00”
• “Todos os produtos devem atender às especificações da
norma X”

Escopo

SUCESSO OU FRACASSO?

Benefícios do Gerenciamento de Projetos

• Melhora a utilização dos recursos;
• O gerenciamento evita surpresas;
•Antecipa as situações desfavoráveis;
•Melhora o acompanhamento e o controle; (fornecendo um
método consistente paraacompanhar tarefas e marcos);
• Facilita os processos de mudança;
... assegura o desenvolvimento contínuo da organização,
... e por conseguinte, sua sobrevivência.

Projetos e Planejamento Estratégico
Os
Os projetos são um meio de
organizar atividades que não podem ser
abordadas dentro dos limites
operacionais normais da organização.
Os
Os projetos são normalmente
autorizados comoum resultado de uma
ou mais das seguintes considerações
estratégicas:

Organização

Estratégico

Uma
Uma demanda de mercado
Uma
Uma necessidade
organizacional
Uma
Uma solicitação de um cliente
Um
Um avanço tecnológico
Um
Um requisito legal

Tático/Operacional

Projetos

Restrição
de
recursos

Operações

Executado
por
pessoas

Orientado a
processos

AlgunsBenchmarking sobre Projetos

Estudo realizado em 2009 onde participaram 300 empresas
• 79% das empresas responderam que costumam ter problemas com prazos
• 62% com custos
Ou seja:
• 4 em cada 5 projetos têm problemas de prazo
• 3 em cada 5 têm problemas de custos
Das 18 causas apontadas, seis apresentaram índice superior a 50%:
• 76% - problemas de comunicação
• 71% - não-cumprimento dosprazos
• 70% - mudança constante de escopo
• 61% - escopo não-definido adequadamente
• 52% - concorrência pelos recursos
• 52% - estimativas incorretas e sem fundamento
Estes resultados evidenciam a importância em se gerenciar efetivamente as
áreas de comunicação, escopo e recursos de um projeto.
Fonte: Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos Brasil 2009,
Project Management...
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