Osm-mapeamento de processos

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* FUNDAÇÃO EDSON QUEIROZ
UNIVERSIDADE DE FORTALEZA
Disciplina: OSM
Professora:



Mapeamento de processos

Emanuel Silva –
Igor
Lyssa Lacerda –
Nayanna Benevides–
Rafaella Aguiar – 1012569
Romeu



Fortaleza/2010

SUMARIO

Introdução__________________________________________________

________________ 4
Ficha Técnica____________________________________________________________

____ 5
1. Razão Social, 6 2. Nome de Fantasia, 6 3. Setor Econômico, 6 4. Ramo de atividade, 6 5. Numero de Funcionários, 6 6. Portfólio de Produtos, 6Estrutura Organizacional______________________________________________

_________ 7
1. Organograma Clássico da Empresa, 8 2. Estruturas Organizacionais, 9
Mapeamento deProcessos___________________________________________________

__ 8
1. Identificação da necessidade do mapeamento do processo, 9 2. Discrição das etapas de elaboração do processo, 10 3. Fluxograma do processo, 11 4. Propostas demelhoria para o processo, 12
Conclusão___________________________________________________

_______________ 13

Introdução

Ficha Técnica da Empresa

1. Razão Social – Cerâmica Marbosa Ltda
2.Nome de Fantasia – Cerâmica Marbosa
3. Setor Econômico – Setor Secundário
4. Ramo de Atividade – Indústria de Tijolos furados
5. Numero de Funcionários – 53 funcionários
6. Portfólio da Empresa–

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Organograma

2. Estruturas Organizacionais Identificadas
* Organização Linear: Cada superior tem autoridade sobre seus subordinados, como mostra o organograma. Opresidente tem autoridade com os diretores, que tem autoridade com os gerentes, assim por diante.
* Empresa Virtual: www.ceramicamarbosa.com.br
* Empresa Terceirizada: O setor jurídico, de Rh,de fretes, entre outros, estão fora da estrutura da empresa.

MAPEAMENTO DE PROCESSOS

1. Identificação da necessidade do mapeamento do processo

2. Discrição das etapas de elaboração do...
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