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A nálise critica da empresa natura

O processo de internacionalização da Natura se iniciou em 1982, com a implantação da operação chilena por meio da empresa de distribuição Jambar y
Cia. Deste período até 2011, a empresa ingressou em diversos países das
Américas e da Europa por meio de operações próprias ou de parcerias com terceiros. De maneira geral, a Natura utiliza como estratégia de posicionamento no mercado mundial a diferenciação de seus produtos, caracterizados pelo uso de componentes da biodiversidade brasileira de forma sustentável. A empresa busca transformar esses princípios ativos em produtos que trazem benefícios cosméticos e que possam ser reconhecidos e aceitos mundialmente.
As operações internacionais, integradas desde 2000 com as do mercado doméstico, vem-se fortalecendo ao longo dos anos, conforme avaliação da empresa. Em 2011 a Natura conta com infraestrutura, conhecimento de mercado, lideranças, produtos, canal de vendas e redes de relacionamento capazes de dar suporte à expansão da participação da empresa nesses mercados. (Relatório Anual
Natura, 2010) Para tanto, em 2008, ano que a Natura também reestruturou as operações brasileiras, houve maior investimento no desenvolvimento das operações internacionais.
Dessa forma, a empresa considera sua atuação na América Latina mais robusta, chegando a definir-se da seguinte forma: “Somos uma empresa do setor de produtos de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos de origem brasileira e com forte presença na América Latina.” (Relatório Anual Natura, 2010)
Ainda assim, os números mostram que a representatividade da Natura nestes mercados não é alta. As operações internacionais da empresa ainda estão em fase de consolidação e somadas ainda não apresentam lucro. Conforme entrevista com executivo da Natura, a importância da internacionalização da empresa é muito mais relacionada a uma visão de longo prazo, sendo vista como caminho para a