Objeções

OBJEÇÕES
Acabe com esses mitos, conquiste a confiança do cliente e turbine suas vendas.

A objeção é o grande problema da maioria dos vendedores e de seus gestores. Dificulta o batimento de metas. Desatende o cliente. Afeta o bolso. Além de destruir carreiras.

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Contestação, oposição, réplica, obstáculo. É aquilo que se opõe, que se posiciona do lado contrário. Do latim “objectione”. É o ato ou efeito de
“objetar”, contrapor, contestar, refutar. Manifestação contrária. Dúvida.

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“Fazer objeção a”, é se contrapor diante de algum fato, é argumentar de forma contrária, é alegar uma razão contraditória, é criar um obstáculo a produtos, ideias, serviços ou ponto de vista.
A objeção é feita ao produto ou ao processo de venda, não ao vendedor. O cliente contesta o negócio, mas não o profissional.

Tom Hopkins é um dos melhores especialistas em vendas dos Estados Unidos. Veja o que ele diz em suas palestras ao redor do mundo.

“Objeções

são os degraus da escada para o seu sucesso em Vendas”.

O que a objeção não é?

Não é uma luta feroz entre

Comprador x Vendedor.
(Não é luta e nem feroz. Saiba aqui o que na verdade é, e mude seu enfoque de uma vez por todas). Cuidado. A objeção é uma estratégia do comprador. Se você não estiver preparado, o cliente se aproveita disso.
(E não se trata de ganhar ou perder, mas de servir o cliente. Vender).

O profissional de vendas é um especialista em lidar com ponderações, influir e colaborar na decisão do cliente. Mas tudo começa a partir de um NÃO, que representa um desafio para ele.

É bom saber que nada aproxima mais do fechamento do que uma objeção, desde que você se empenhe em apresentar a melhor solução para o cliente. Direto ao ponto.

O que a objeção representa para o vendedor focado verdadeiramente em soluções?
É um presente para você.
Oportunidade de mostrar que seu produto foi feito sob medida para atender as necessidades de seus clientes. Serve