Norma abnt ergonomia

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08/2002

NBR 9241-11

ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas
Sede: Rio de Janeiro Av. Treze de Maio, 13 28º andar CEP 20003-900 – Caixa Postal 1680 Rio de Janeiro – RJ Tel.: PABX (021) 210-3122 Fax: (021) 220-1762/220-6436 Endereço eletrônico: www.abnt.org.br

Requisitos Ergonômicos para Trabalho de Escritórios com Computadores Parte 11 – Orientações sobre UsabilidadeABNT/CB-21/SC-10 – Subcomite de Software ABNT/CE-21.101.08 – Comissão de Ergonomia de Software Ergomonic Requirements for Office Work with Visual Display Terminals (VDTs) / Part 11 – Guidance on usability Descriptors: Ergonomics. Office machines. Computer peripheral equipment. Text processing. Data terminal equipment. Display devices. Specifications. Reflection. Esta Norma foi baseada na(s) ISO 9241-11:1998Esta Norma é equivalente à ISO 9241-11:1998 Palavra(s)-chave: Ergonomia. Máquinas de escritório. Equipamento
periférico do computador. Processador de texto. Equipamento de terminais de dados. Dispositivos de mostradores. Especificações. Reflexões.

Copyright © 2000, ABNT–Associação Brasileira de Normas Técnicas Printed in Brazil/ Impresso no Brasil Todos os direitos reservados

21 páginasSumário Prefácio 0 Introdução 1 Objetivo 2 Referências nor mativas 3 Definições 4 Justificativa e B enefícios 5 Especificações e medindo a usabilidade de produtos 6 Especificação e avaliação de usabilidade durante o projeto 7 Especificando e medindo um sistema de trablho em uso ANEXOS A Exemplo de com o especificar o contexto de uso B Exemplo de me d idas de usabilidade C Exemplo de um aespecificação de usabilidade D Relaciionament o com outras Normas Internacionais E Bibliografia Prefácio A ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – é o Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial (ONS), são elaboradas por Comissões de Estudo (ABNT/CE), formadas porrepresentantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros). Os Projetos de Norma Brasileira, elaborados no âmbito dos ABNT/CB e ONS circulam para Consulta Pública entre os associados da ABNT e demais interessados. A NBR 9241 consiste das seguintes partes, sob o título geral de Requisitos ergonômicos para trabalho de escritório com 1computadores : 1

Parte 1: Introdução Geral Parte 2: Orientações sobre requisitos da tarefa Parte 3: Requisitos para apresentação visual
A NBR 9241, será composta das partes 1, 10-17 da ISO 9241 por tratarem das características ergonômicas de software.

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NBR 9241-11:2002
Parte 4: Requisitos para teclado Parte 5: Requisitos posturais e de layout para posto de trabalho Parte 6: Requisitospara ambiente Parte 7: Requisitos para monitores quanto à reflexão Parte 8: Requisitos para apresentação de cores Parte 9: Requisitos para outros dispositivos de entrada que não o teclado Parte 10: Princípios de diálogo Parte 11: Orientações sobre usabilidade Parte 12: Apresentação da informação Parte 13: Orientações ao usuário Parte 14: Diálogos por menu Parte 15: Diálogos por linguagem decomando Parte 16: Diálogos por manipulação direta Parte 17: Diálogos por preenchimento de formulário

Os anexos A ao E desta parte da NBR 9241 são somente para informação.

0 Introdução O objetivo de projetar e avaliar computadores buscando usabilidade é proporcionar que usuários alcancem seus objetivos e satisfaçam suas necessidades em um contexto particular de uso. A ISO 9241-11 esclarece osbenefícios de medir usabilidade em termos de desempenho e satisfação do usuário. Estes são medidos pela extensão na qual os objetivos pretendidos de uso são alcançados, pelos recursos gastos para alcançar os objetivos pretendidos e pela extensão na qual o usuário considera aceitável o uso do produto. A ISO 9241-11 enfatiza que a usabilidade dos computadores é dependente do contexto de uso e que o...
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