neonatal

Teixeira JDR, Camargo FA, Tronchin DMR, Melleiro MM

A ELABORAÇÃO DE INDICADORES
QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA DE
ENFERMAGEM NOS PERÍODOS
PUERPERAL E NEONATAL

DE

Artigos de
Revisão

THE CREATION OF QUALITY INDICATORS FOR
NURSING ASSISTANCE DURING THE PUERPERAL AND
NEONATAL PERIODS
Juliana Donizeti Ribeiro Teixeira*
Fernanda de Almeida Camargo**
Daisy Maria Rizatto Tronchin***
Marta Maria Melleiro****

RESUMO: A qualidade dos serviços de saúde tem sido discutida nas organizações comprometidas em desenvolver programas e ações capazes de atender às expectativas dos usuários. O objetivo deste estudo foi elaborar indicadores de processo e de resultado, aplicáveis à assistência à puérpera e ao recém-nascido no período perinatal. Foi realizada revisão bibliográfica, visando identificar variáveis da assistência materno-infantil para a construção de indicadores de qualidade. Foram contempladas as dimensões biológica, psicossocial, educação em saúde, cobertura de serviço e atividades de ensino e pesquisa. Os achados permitiram constatar que a elaboração de indicadores na enfermagem ocorre mediante a articulação dos conhecimentos teórico-práticos e que a sua aplicação subsidia os gerentes no controle da qualidade assistencial, na medida em que possibilita a comparabilidade intra e extramuros.
Palavras-chave: Cuidado; enfermagem materno-infantil; indicador de qualidade; qualidade assistencial.
ABSTRACT:
ABSTRACT: The quality of the health services has been discussed by the organizations that develop actions and programs related to the users’ expectations. The objective of this study was to develop process and result indicators to evaluate the assistance to the mother and the infant during the puerperal and neonatal periods. The authors carried out a literature review, aiming to identify variables of the mother-infant care for the construction of quality indicators. The following dimensions have been considered: biological, psychosocial, health