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  • Publicado : 24 de fevereiro de 2014
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Visando o melhor atendimento ás solicitações de garantia das peças comercializadas no mercado de reposição, a EATON- Divisão Transmissões, está definindo o procedimento que deverá serobrigatoriamente seguido nos envios das peças para solicitação de garantia .

1- Verificar se as peças reclamadas estão dentro do período de garantia, sendo:
-Transmissões, Tomadas de Forçae Peças para Utilitários e Caminhões,
garantia de 8 meses, sendo 3 meses de garantia legal e 5 meses de
garantia complementar, ou 15000 Km, o que ocorrer primeiro.-Transmissões e peças para Tratores;
garantia de 8 meses, sendo 3 meses de garantia legal e 5 meses de
garantia complementar, ou 1000 horas, o que ocorrer primeiro.
Sempre com base nadata da Nota Fiscal de compra pelo usuário final.

2- Emitir Nota Fiscal de envio das peças para análise de garantia, como segue:
-Destinatário: Eaton Ltda
Rua: Clark, 2061- MacucoValinhos- SP
CGC 54625819/0028-93 e Inscrição Estadual 708022621110
-Natureza da operação: Remessa para análise de garantia com retorno
(Código Fiscal da operação 599 no estado de SP e699 nos demais Estados)
-ICMS Tributado.
-Discriminar no corpo da nota fiscal:
-A/c: Departamento de Serviços de Campo/CL-80772 Prédio 29 Ramal 9276


3-Enviar junto com as peças:
-Uma cópia da nota fiscal da venda ao usuário final.
-Dados da falha: quilometragem, modelo do veículo, número do chassis, ano de
fabricação, modeloda transmissão e o defeito reclamado



4- Para evitar extravios colar na embalagem das peças:
-Nome do Distribuidor ou Varejista autorizado
-Número da nota fiscal-Local de entrega:
-A/c: Departamento Serviços de Campo/CL-80772 Prédio 29 Ramal 9276

Nota: O não cumprimento de qualquer dos itens acima, implicará na
Improcedência....
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