Negociaçao

- Conceito de negociação- um processo pelo qual o indivíduo ou organização possa chegar a um melhor resultado em relação a um processo de negocio ( operação de compra e venda ou serviço ou ate mesmo conflitos)
Comunicação bilateral.
-Técnica do ganha ganha nao necessariamente eh 50/50 mas sim aquilo que eu julgar a parcela justa.
- maana- melhor alternativa a negociação de um acordo. Qndo entra em uma negociação precisa ter um estratégia mínima. Precisa conhecer o outro lado.
- preço de reserva- o limite mínimo que vc esta disposto a pagar.
- zona de possível acordo- zona de conforto onde as duas partes se encontram.
- preparar ( apresentação da proposta em ai) Discutir. Propor ( as condicoes do negocio) e barganhar ( discutir possibilidades)
- comunicação- emissor <-> receptor. Nem tudo que falado eh entendido d forma correta, podem ocorrer ruidos na comunicação.
- 4 estilos de comunicação: reflexivo( orientado para o futuro, busca mudança, enfoque a longo prazo; cientista, acadêmicos) racional (orientado para passado e futuro, lógico, formal, perfeccionista, cartesiano; advogado, engenheiro, professor) afetivo (orientado ao passado, valoriza sentimento e emoção, atencioso, informal; escritores, rp, secretarias) e pragmático (Orientado para o aqui e agora, põe a mao na massa, pro ativo, visa curto prazo; empresários, construtores, atletas)
-definição de poder- E a probabilidade de eu dar uma ordem contra a sua vontade e vc acatar ou nao.
- negociação internacional- faz se necessário conhecer a cultura e costumes do outro pais e assim aplicar o maana da melhor forma.
- técnicas para tomada de decisão: brainstorm, ciclo Pdca (plan, do, check, action)
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