Natura

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO
CENTRO DE CIÊNCIAS JURÍDICAS E ECONÔMICAS
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Monografia

Marketing Sustentável
Um estudo de caso sobre a Natura

Aluna: Joanna Lombardi Barreiros
DRE: 106025601

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
Monografia
Professor ValdecyFaria Leite
Dezembro/2010

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO
CENTRO DE CIÊNCIAS JURÍDICAS E ECONÔMICAS
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Marketing Sustentável
Um estudo de caso sobre a Natura

Monografia apresentada como pré-requisito para obtenção do título de Bacharel/Licenciado em Administração de Empresas da FaculdadeFederal do Rio de Janeiro, sob orientação do professor Valdecy Faria Leite.

Dezembro 2010
Resumo

Verificar as estratégias utilizadas no Marketing Sustentável para a incorporação do tema na marca. O grande dilema atual que as empresas enfrentam é como se sobressair e conseguir aparecer frente ao consumidor com o excesso de marcas, tecnologia e comunicação. O Marketing Sustentável chegoucomo uma das soluções para esse problema.
O presente estudo vem mostrar como o marketing tem grande relação com a sustentabilidade e é fundamental para o crescimento das empresas. O objetivo do trabalho é a identificação de métodos e ações que contribuam para a incorporação da responsabilidade social e ambiental na imagem da empresa. Para ilustrar o estudo, a empresa Natura está sendo usadacomo exemplo.

Palavras-chave: Marketing, sustentabilidade, incorporação, marca, imagem.

Sumário

|1 - |Introdução ........................................................................... |5 |
|2 - |Sustentabilidade ................................................................. |6 |
|2.1 - |Histórico............................................................................... |6 |
|2.2 - |Sustentabilidade nas empresas ........................................... |7 |
|3 - |Planejamento Estratégico ................................................. |11 |
|3.1 - |Analise Macroambiental .......................................................|11 |
|3.2 - |A Empresa: Natura ............................................................... |15 |
|3.3 - |Visão .................................................................................... |16 |
|3.4 - |Razão de Ser ....................................................................... |16 |
|3.5 - |Valores................................................................................. |16 |
|3.6 - |Resultados 2009 .................................................................. |17 |
|3.7 - |Analise SWOT ...................................................................... |18 |
| |Analise SWOT Ponto a Ponto.............................................. |20 |
|3.8 - |Forças Competitivas: O Modelo de Porter ........................... |21 |
| |Estratégia Competitiva ......................................................... |26 |
|4 - |Marketing ............................................................................|27 |
|4.1 - |Publico Alvo e Posicionamento de Mercado ........................ |27 |
|4.2 - |Mix de Marketing .................................................................. |27 |
| |Produto ................................................................................. |28 |
| |Preço...
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