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VIII

Sumário

Introdução__________________________________________________

_____________________1 1. Descrição da organização escolhida: 1.1 Denominação e forma de constituição_______________________________________________2

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização____________________________________4 1.3 Natureza e ramo deatuação_____________________________________________________

_5 1.4 Informações sobre o porte da empresa______________________________________________6 1.5 Descrição dos principais produtos e/ou serviços_______________________________________7 1.6 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo________________________________________________________

___12 1.7 O segmentode mercado da empresa no âmbito internacional____________________________12 1.8 O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais______________________________13 1.9 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um_________________17 1.10 Identificação do produto ou serviço escolhido para odesenvolvimento de uma estratégia__________________________________________________

______________________19 2. Aspectos relacionados à pesquisa de mercado: 2.1 Definir o setor ao qual a empresa escolhida e também quanto ao seu porte e participação________________________________________________

______________________21 2.2 Definir os índices de desempenho relevantes, fazendo uma análise(vertical e horizontal) em comparação com os índices das concorrentes e padrões de mercado_________________________22 2.3 Analisar o crescimento da empresa comparando-o com o crescimento do mercado___________22 2.4 Estabelecer um rol de índices padrão, caso seja pertinente______________________________24 3. Desenvolvimento do estudo (com base na empresa escolhida) 3.1 Analisar o Custo X Volume XLucro tendo em vista a concorrência, mostrando: 3.1.1 Margens de contribuição________________________________________________

________26 3.1.2 Rentabilidade sobre o patrimônio_________________________________________________2

7 3.2 Efetuar a comparação da Rentabilidade X Mercado Financeiro___________________________29 3.3 Emitir um parecer sobre a empresa estudada, respondendo as seguintesquestões: 3.3.1 A empresa é atraente____________________________________________________

______30 3.3.2 Qual sua classificação quanto a vendas em relação aos concorrentes____________________31 4. Aspectos relacionados à disciplina de CONTABILIDADE Apresentar e comentar a estrutura do balanço e demonstrativo de resultados da empresa pesquisada______________________________________________________________________32 5. Aspectos relacionados à disciplina de DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

IX

Descrever as estratégias que a empresa pesquisada utiliza para desenvolver a motivação, trabalhos em equipe e liderança entre seus funcionários_________________________38 6. Aspectos relacionados à disciplina de MERCADOLOGIA Descrever, no contexto mercadológico da empresa, os seguintesaspectos: 6.1 Como foi identificado o público alvo da empresa para a definição do seu conjunto de produtos____________________________________________________

__________________42 6.2 Como é feita a avaliação de satisfação do cliente. Caso este tipo de avaliação não esteja implantado na empresa, descreva que falta faz ao processo de crescimento daempresa_____________________________________________________

____________________46 7. Conclusão___________________________________________________

__________________51 8. Referencias_________________________________________________

___________________52 9. Lista de Figuras_____________________________________________________

___________53 10. Lista de Gráficos____________________________________________________

__________54 11....
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