Motivação no contexto hoteleiro

MOTIVAÇÃO DO TRABALHO NO CONTEXTO HOTELEIRO

RESUMO

Este artigo tem como objetivo apresentar algumas estratégias de incentivo e motivação encontradas em algumas empresas hoteleiras para o colaborador. O resultado do estudo apresentou respostas significativas sobre o comportamento do ser humano frente às situações adversas, os sentimentos que condizem com o ambiente de trabalho assim como informações sobre as estratégias necessárias para manter o bom ambiente na empresa. As respostas encontradas, baseadas na motivação e pesquisadas na área comportamental, administrativa, psicológica entre outras, denotam a intenção de melhorar o ambiente de trabalho através de pequenas mudanças na rotina profissional, aumentando o rendimento do colaborador a fim de aumentar a ocupação das empresas hoteleiras.
Palavras-chave: Motivação profissional, colaborador, taxa de ocupação hoteleira.

ABSTRACT

This article aims to present some strategies for motivation and encouragement found in some hotels for the developer.This study results showed significant responses on the behavior of the human face of adverse situations, the feelings that are consistent with the work environment as well as information on the strategies needed to maintain the good atmosphere in the company. The solutions founded, based on motivation and behavior in the area surveyed, administrative, psychological and others, show the intention of improving the working environment through small changes in routine work, increasing the income of the employee in order to increase the occupancy of hotel companies.

Keywords: Motivation professional, employee, hotel occupancy rates.

*Turismóloga, graduada pela Universidade do Vale do Itajaí, em Turismo e Hotelaria. E-mail: [e-mail]

** Mirian Teresinha Pinheiro: Possui graduação em História pela Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC, especialização em Teoria e Pesquisa Histórica no Brasil República pela Pontifícia