Modelos de gestão

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
PROCESSOS GERENCIAIS - BÁSICO

FLAVIANE FONSECA DE OLIVEIRA - 254972010

Portifólio 01
MODELOS DE GESTÃO

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Guarulhos
2010

fLAVIANE fONSECA DE OLIVEIRA - 254972010

Portífolio 01
MODELOS DE GESTÃO

Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Processos Gerencias da Faculdade ENIAC para a disciplina Modelos de Gestão

Prof. Celso Jacubavícius

Guarulhos

2010

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Respostas

1. Com base nos conceitos estudados, discutidos e pesquisados, relate fundamentado na teoria de Robert Katz qual o perfil do gestor para realizar a adoção do e-commerce nas organizações. Justifique.

Segundo a teoria de Robert Katz um administrador deve desenvolver e praticar suas habilidades e destacou três grandes habilidades: Técnicas, Humanas e Conceituais.

Para desenvolver bem seu trabalho, o administrador precisa ter e dominar as três habilidades e saber utilizá-las conforme sua posição na organização.

Habilidades Técnicas: são as habilidades adquiridas com a experiência ligada à execução do seu trabalho, e estas são mais importantes para os gerentes e para os trabalhadores operacionais.

Habilidades Humanas: são as habilidades necessárias para um bom relacionamento entre gestores e funcionários e este tem facilidade para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes, orientar e liderar de forma motivacional um grupo de funcionários.

Habilidade Conceitual: Consiste na capacidade de compreender num âmbito geral a complexidade da organização e não apenas de um setor específico. As habilidades conceituais são imprescindíveis aos líderes de topo.

Considero de suma