modelos de gestão

Gigantes Também na Internet
Quesões
1. O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idade média de 41 anos, possui renda familiar de R$ 4.000 e gasta em média R$ 373,00 a cada compra. Os produtos mais consumidos na internet são;
1. Eletrodomésticos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%), 3. Saúde, Beleza e Medicamentos (12%), 4. Informática (11%), 5. Eletrônicos (7%), e 6. Roupas (5%). Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites, aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Porque? Explique.
Sim, com certeza os Chats ao vivo aumentariam as vendas dos produtos comprados através da Internet, pois o consumidor nem sempre sabe tudo sobre determinado produto, sendo assim, poderia esclarecer suas dúvidas diretamente com um atendente online pelo site onde pretende comprar o produto desejado sem ter que se locomover até alguma loja, isso facilitaria muito devido ao fator tempo e estresse, pois às vezes a pessoa deixa de comprar algo só de pensar em enfrentar enormes filas nos shoppings, dificuldades para estacionar o seu veículo, etc.
2. Ter uma MARCA estabelecida, conhecida no varejo tradicional ajuda na hora de montar uma loja VIRTUAL? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.
Sim. A marca já sendo conhecida os clientes não terão receio de comprar e ainda serão beneficiados pois estarão economizando o seu tempo e dinheiro já que compras feitas pela internet tem sempre um custo mais baixo.
Geralmente as pessoas quando vão comprar um produto, compram pela marca a maioria dessas pessoas nem se preocupam com a qualidade do produto, o importante para elas é a marca.

3. “O maior desafio das grandes redes varejistas é entender como se comporta um cliente VIRTUAL”. Você acha isso fundamental? SIM ou NÂO? Porque? Explique.
Sim, é de extrema importância que a empresa tenha conhecimento sobre o comportamento dos seus clientes através de pesquisas feitas nas ruas ou até mesmo na rede social, pois assim terá a oportunidade de investir em produtos certos, ou seja, atender