Modelagem

5- Discuta o que constitui qualidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade nas seguintes operações:

Qualidade
Rapidez
Confiabilidade
Flexibilidade
Biblioteca universitária
Limpeza e organização, iluminação e ventilação, salas para estudo, materiais de apoio
Reserva online, acervo catalogado, identificação visual, facilidade de localização, agilidade no atendimento
Materiais disponíveis, garantia de reserva, acervo atualizado
Habilidade de renovação do acervo, variedade de autorias, tempo de entrega, serviços de leitura online (e-books).
Centro esportivo universitário

Restaurante universitário
Qualidade dos alimentos, ambiente agravel (limpo, silencioso, com disposição de mesas durante todo o tempo)
Tempo minimo de fila
Previsão certa de funcionamento
Há muitas opções de pratos (sobremesas, carnes, saladas, bebidas).
Curso de Administração da produção

6- Descreva os diferentes tipos de flexbilidade que podem ser encontrados em cada uma das seguintes operações:

Universidade :

ofertas de vários cursos, laboratórios deversos, possibilidade de assistir aulas via internet, cusos à distância

Rede ferroviária :

adição de novas rotas, grande número de regiões de paradas, habilidade de se ajustar às épocas de grande demanda, reprogramação de viagens, flexibilidade na compra de passagens (via internet).

7- Para cada uma das seguintes operações, explique o significado e discuta a importância relativa de quealidade, rapidez, confiabilidade e flexibilidade:

Fábrica de Carros que opera com alto volume:
A rapidez e qualidade são fatores de importância relativa superior. Flexibilidade não é aplicada visto que o fluxo de produção é alto há possibilidade viável de grande variedade de modelos e configurações.

Cabeleireiro:
Qualidade é fator importante (principalmente para mulheres). Flexbilidade é tambem relevante, para classes determinadas classes sociais. Há atendimento domiciliar, serviçoes extras