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Resumo

De linguagem perfeita, simples e clara. Parágrafo único e em espaçamento simples. Na primeira frase do resumo terá de apresentar o tema no espaço e tempo (fenômeno) quando no título estes item não estiverem claros. Evitar o uso de referencial ou citações bibliográficas. Na segunda frase, deve apresentar o objetivo, na sequencia os métodos, seguido pelo resultado e finalizado pela conclusão. Elaborar o resumo com , no máximo, 250 palavras. Fazer na terceira pessoa do singular. Ex.:

"O objetivo do presente artigo é [...]. O procedimento adotado foi [...]. Constatou-se que [...]. Entende-se [...]/Deduziu-se que [...]

Palavras-chave: Segurança, e-commerce, compras.

1. Introdução

Aqui você trazer o leitor para o cenário atual do problema. Deve também apresentar o problema de pesquisa, explicar os benefícios de se ter “arrumado” e qual a vantagem de outros saberem disso (no caso de sucesso). Já no caso de insucesso, deve ser descrito por que isto deveria ter sido “arrumado” (feito diferente), quais os benefícios de arrumar e/ou quais os malefícios de ser deixado como está. Isto se entende como sendo a Justificativa.

No último parágrafo, descrever o objetivo geral do trabalho, ou seja, o que você pretende fazer.

2. Referencial Teórico

Aqui você deverá colocar o que os autores pensam sobre o assunto. O que a teoria diz sobre isto. Deve ser selecionado um assunto base para que seja feita a compreensão do trabalho e pelo menos um segundo mais específico que sustente suas conclusões para o Estudo de Caso.

3. Procedimentos metodológicos

Neste tópico você irá descrever como irá fazer a pesquisa. Explicará para o leitor como você pretende contar o caso. Diga se fará verificando documentos da empresa ou se perguntando a quem vivenciou. É essencialmente