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HOSPITAL: VALORES ÉTICOS QUE EXPRESSAM SUA MISSÃO
ALAN LIRA DA ANUNCIAÇÃO, ELMA ZOBOLI*
Trabalho realizado na Universidade de São Paulo – USP - Escola de Enfermagem, São Paulo, SP
INTRODUÇÃO
O hospital não é uma organização qualquer, pois lida com um elemento extremamente valioso: a vida de pessoas. Porém, sendo organização prestadora de serviços, integra um setor da atividade econômica e incorpora algumas características das empresas em sua estruturação. Assim, parece imprescindível reger o hospital por princípios éticos.
Bioética, ética clínica e ética profissional são campos conhecidos e explorados da ética aplicada que focam a pesquisa com seres humanos, a autonomia e o cuidado do paciente, a relação clínica e outras questões éticas. Entretanto, apesar desses desenvolvimentos, comparativamente, pouca atenção tem sido dada aos aspectos relacionados à ética organizacional na assistência à saúde nestes campos.
E a atenção à saúde tem se tornado mais e mais institucionalizada no seu provimento, gestão e financiamento1.
Para o desenho da ética em uma organização é preciso determinar sua finalidade; definir o necessário para a consecução de seu fim; forjar seu caráter e agir em consonância com os direitos das pessoas e da sociedade2. A ética é vital para a estrutura organizacional e inclui as seguintes perspectivas: a estrutura; a estratégia; as pessoas; o estilo de direção; os sistemas; os procedimentos; os conceitos que guiam as ações; os valores compartilhados na cultura organizacional; as forças e as habilidades presentes ou esperadas3.
Os princípios éticos das organizações devem encontrar eco nas expectativas do cliente e respeitar os direitos deste, caso contrário, acontece o descrédito da instituição. As organizações têm de preencher as expectativas da sociedade e suas decisões são a demonstra- ção pública de sua ética. A ética não é só individual, mas corporativa e comunitária4.
As atividades de uma organização têm