Modelo legal de ser

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Perspectivas |
OBJETIVOS | INDICADORES | FÓRMULA CÁLCULO |
3 | VERIFICAR O AUMENTO DAS VENDAS NO SETOR DE PROSPECÇÃO DE NOVOS CLIENTES | RELATÓRIO DA ÁREA DE VENDAS |
| FAZER UMA PESQUISA DEMERCADO | QUESTIONÁRIO PARA VERIFICAR A PREFERÊNCIA POR CERVEJAS ESPECIAIS |
4 | FAZER PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO CLIENTE | QUESTIONÁRIO COM NÍVEIS DE SATISFAÇÃO |
| OBTER CERTIFICAÇÃO ISSO 9000 |CONVOCAR AUDITÓRIA |
5 | VERIFICAR O NÍVEL DE ESTOQUE INTERMEDIÁRIO | RELATÓRIO COM A QUANTIDADE DE ESTOQUE INTERMEDIÁRIO |
| VEROFICAR SE A PRODUÇÃO ESTÁ ATENDENDO OS PEDIDOS | QUANTIDADE DE PEDIDOSENTREGUES POR TOTAL DE PEDIDOS |
6 - MELHORIA CONTÍNUA | SAVING DOS PROJETOS IMPLANTADOS DURANTE O ANO | SAVING = BENEFÍCIO / CUSTO |
| ÍNDICE DE PRODUTIVIDADE | VERIFICAR O ÍNDICE DE PRODUÇÃOMAIOR NO MESMO TEMPO |
7 - BUSCA CONTÍNUA DE APRENDIZADO | TAXA DE TREINAMENTOS INTERNOS MINISTRADO DURANTE O ANO | LISTA COM O Nº DE CURSOS |
| VALOR GASTO COM CAPACITAÇÃO DE FUNCIONÁRIOS | RELÁTORIOCOM O VALOR QUE FOI GASTO |
8 | PROMOÇÕES REALIZADAS DURANTE O ANO | RELATÓRIO COM O Nº DE PROMOÇÕES REALIZADAS |
| ÍNDICE DE APROVEITAMENTO DE MÃO DE OBRA | Nº DE FUNCIONÁRIOS APROVEITADOS NAEMPRESA |
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1.       Na construção do BSC, existe alguma relação entre a definição da estratégia organizacional e o papel de atuação do RH nas empresas? Justifique. |
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Sim. O RH possuiuma função decisiva no BSC pois é este setor que irá auxiliar na conscientização dos funcionários de que este programa trará benefícios para empresa e conseqüentemente para eles. |
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| | |2.       Quais os processos de RH poderiam estar atrelados ao negócio da organização como eles poderiam impactar na estratégia? |
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Treinamento e Desenvolvimento |
| Altodesenvolvimento de funcionários |
Incentivo a remuneração variável de acordo com o plano de metas |
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| Cumprimento das estabelecidas pela empresa. |
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