Modelo de gestão

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnologia em processos gerenciais - básico

portfólio 2 modelo de gestão

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Guarulhos
2013

Guarulhos
2013

Respostas
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1. O novo consumidor eletrônico é homem (51%), tem idade média de 41 anos, possui renda familiar de R$ 4.000 e gasta em média R$ 373,00 a cada compra. Os produtos mais consumidos na Internet são:
1. Eletrodomésticos (14%), 2. Livros, Assinaturas de Revistas e Jornais (12%), 3. Saúde, Beleza e Medicamentos (12%), 4. Informática (11%), 5. Eletrônicos (7%) e 6. Roupas (5%). Em sua opinião, Chats ao vivo nos sites, aumentariam as vendas? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.
Sim, porque os Chats servem como uma ferramenta de vendas.
Sua função é tirar duvidas as perguntas dos clientes de forma instantâneas, trazendo credibilidade e passando confiança ao cliente.

2. Ter uma MARCA estabelecida, conhecida no varejo tradicional ajuda na hora de montar uma loja VIRTUAL? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.
Sim, porque passa credibilidade, principalmente por ser tradicional e conhecida.
Porem não se esta loja virtual não oferecer os recursos necessários e ter uma linguagem voltada ao seu perfil de publico, certamente não dará certo.

3. “O maior desafio das grandes redes varejistas é entender como se comporta um cliente VIRTUAL.” Você acha isso fundamental? SIM ou NÃO? Por quê? Explique.
Sim, pois através da compreensão dos desejos e comportamentos dos clientes virtuais, é possível montar uma seleção mais precisa de produtos e características que agradem