Modelo de acordo de nivel de serviço

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ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO (SLA)







Serviço de Rede Corporativa em Protocolo IP (VPN IP)








Alunos:

Carlos Henrique de Castro Howes
Edmar Carlos de Sousa











|Versão: | |
|Data: ||
|Identificador do documento: |LR |
|Localização: | Goiânia |



Histórico de revisões
|Versão |Data |Autor|Descrição |Localização |
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Aprovadores

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|Bill Clinton |Reitor – Faculdades Beta |
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|Luis Inácio|Gestor de TI e Redes – Faculdades Beta |
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|Juscelino Kubitschek |Consultor de Vendas Corporativas - PEQUITEL |
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Índice
1. IDENTIFICAÇÃO DO SERVIÇO 5
2. ESCOPO DO SERVIÇO 6
3. APÊNDICE 9









Identificação do Serviço


1 Público Alvo

Atender aos funcionários que trabalham nos diversos prédios das Faculdades Beta.

2 Finalidade

Definir a estrutura de implementação daRede Privada Virtual (VPN) que irá prover a ligação da rede corporativa entre a Sede das Faculdades Betas, em Goiânia, e seus outros três prédios, sendo dois também em Goiânia e outro em Anápolis.

3 Envolvidos

Faculdades Beta, um grupo da Organização Empresa Estelar, e PEQUITEL, provedor de serviços de redes e telecomunicações.


























Escopo doServiço



1 Descrição do serviço

O Serviço de VPN envolve túneis de criptografia entre pontos autorizados, criados através da Internet ou outras redes públicas e/ou privadas para transferência de informações, de modo seguro, entre redes corporativas ou usuários remotos.
A segurança é a primeira e mais importante função da VPN. Uma vez que dados privados serão transmitidos pela Internet,eles devem ser protegidos de forma a não permitir que sejam modificados ou interceptados. São oferecidos então recursos de autenticação e criptografia com níveis variados de segurança, possibilitando eliminar os links dedicados de longa distância, de alto custo, na conexão de WANs.


2 Prazo de Entrega
vel de Serviçdetorporativa em Procolo IP (VPNi


No que tange ao prazo de entrega do...
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