MODELO CANVAS

Modelo Canvas
1) Segmento de clientes - uma organização serve um ou vários segmentos de clientes. Diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa pretende alcançar e servir.
Para quem estamos criando valor?
TIPOS: Mercado de massa Nicho de mercado Segmentados Diversificados Plataformas multiface
2) Proposição de valor - Procurar resolver os problemas e satisfazer as necessidades e/ou desejos dos clientes. Pacotes de produtos/serviços e diferenciais que criam valor para um segmento de clientes específicos.
Que pacotes de PRODUTOS E SERVICOS estamos oferecendo para cada segmento de clientes?
CARACTERÍSTICAS: Novidade, desempenho, personalização, fazer as coisas acontecerem, design, marca/status, preço, redução de custos, red. riscos, acessibilidade, conveniência/usabilidade
3) Canais - as ofertas são entregues aos segmentos de clientes através de canais de distribuição de vendas.
Por quais canais nossos segmentos de clientes querem ser alcançados?
TIPOS: Forcas de vendas Vendas p/ web Lojas proporias/parceiras Atacadista/distribuidor Pedido pelo telefone
4) Relacionamento com Clientes - os relacionamentos são estabelecidos e mantidos com cada segmento de clientes.
Que tipo de relação cada um dos nossos segmentos de clientes espera de nós?
CATEGORIAS: Assistência pessoal/ assistência pessoal dedicada auto-serviço Serviços automatizados Comunidades Criação
5) Fontes de receita - resultam das propostas de valor oferecidas com sucesso aos clientes. Representam o dinheiro que uma empresa gera a partir de cada segmento de clientes.
Que valor os nossos clientes estão dispostos a pagar?
TIPOS: venda de ativos Taxa de utilização Assinaturas Empréstimos/locação/ leasing Licenciamento
Taxas de corretagem
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Preciacao fixa: preço de lista, dependente da característica do produto, depende do segmento de