modelo canvas

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Parceiros
Chave

Atividades
Chave

Propostas de Valor

Relacionamento com os Clientes

Segmentos de Clientes

Quem são os nossos principais parceiros?
Quem são os nossos principais fornecedores?
Recursos-chave que estamos adquirindo de parceiros?
Principais Atividades que os parceiros realizam?

Que atividades-chave a nossa Proposta de Valor exige?
Nossos Canais de Distribuição?
Relacionamento com o cliente?
Fontes de receita?

Que valores nós entregamos ao Cliente?
Que problemas dos nossos clientes estamos ajudando a resolver?
Que pacotes de produtos e serviços oferecemos a cada Segmento de Cliente?
Quais necessidades dos clientes estamos satisfazendo?

Que tipo de relacionamento temos com nossos clientes?
O que os segmentos esperam que possamos estabelecer e manter com eles?
Quão caros eles são?

Para quem estamos criando valor?
Quem são nossos clientes mais importantes?

Motivações para parcerias:

Categorias:
Produção

Novidade

Redução de risco e incerteza

Resolução de problemas

Execução

Aquisição de recursos especiais e atividades

Plataforma / Rede

Nicho de mercado

Exemplos:

Segmentado

Assistência pessoal

Categorias:

Otimização e economia

Personalização

Mercado de massa

Diversiﬁcado

Assistência Pessoal Dedicada

Plataformas Multifacetadas

Self-Service
Serviços Automatizados
Comunidades

“Realizando os Trabalhos”

Co-criação

Projeto
Preço
Redução de Custos
Redução de Risco
Acessibilidade
Conveniência

Recursos
Chave

Canais

Quais recursos-chave nossa Proposta de Valor requer?
Nossos canais de distribuição?
Relacionamento com os Clientes?
Fontes de receita?

Através de quais canais atingimos nossos Segmentos de Clientes?
Gostaríamos de atingir?
Como podemos alcançá-los agora?
Como estão integrados os nossos canais?
Quais funcionam melhor?
Quais tem melhor custo-benefício?
Como

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