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DEFINIÇÃO DO PROBLEMA DE PESQUISA DE MARKETING
Considerações Iniciais Ao se considerar a possibilidade de realização de uma pesquisa, devemos responder algumas questões: -Qual é o propósito da pesquisa na ótica do contratante? Por que ela deve ser feita? -A quais perguntas a pesquisa deverá responder? -Existe real possibilidade de que os resultados de pesquisa influenciem decisões? Ou, de posse dos resultados de pesquisa, nada se pode fazer(por restrições financeiras, humanas, políticas ou de qualquer outra ordem)? Se não há o que fazer, a pesquisa não deve ser feita. Se os resultados podem influenciar decisões, é necessário saber quais delas se pretende tomar com base nos resultados, pois essa informação auxilia a delinear a pesquisa. Pesquisas conduzidas para empresas, sem considerar as decisões gerenciais envolvidas, tornam-se atividades burocráticas, mero esforços de procura de dados. -Há recursos financeiros suficientes? -Há recursos humanos capacitados a executar a pesquisa? -Os benefícios de se realizar a pesquisa de marketing, ou seja, de se responderem às perguntas definidas poderiam ser obtidas por outros meios? (por exemplo, dados secundários existentes dentro ou fora da organização contratante)?

DEFINIÇÃO DO PROBLEMA DE PESQUISA DE MARKETING
Definição do Problema de Pesquisa -É uma das mais cruciais para todo o projeto; -Um problema de pesquisa mal definido torna os resultados obtidos inúteis, inaplicáveis à situação que motivou a pesquisa, ou seja, desperdício de tempo, dinheiro e esforço. A literatura aponta a má definição do problema como a causa mais frequente de fracasso em projetos de pesquisa de marketing; -Raramente os problemas apresentam-se de forma linear, clara e ordenada. Em muitos casos, vêm embrulhados em confusões conceituais, visões pessoais ou interesses políticos; -Podem ser confundidos com parte deles ou com seus sintomas; Exemplo: Uma empresa apresenta ao pesquisador um problema aparentemente claro: avaliar produtos