Masp

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO 3

2.1 Razão Social 5 2.2 Endereço 5 2.3 Natureza do Negocio 5 2.4 Fotos da Empresa 6

3. A METODOLOGIA DE ANALISE DE SOLUÇÃO DE PROBLEMAS 7

3.1 Ferramentas da 1ª NPC 7 3.2 Ferramentas da 2ª NPC 10 3.3 Ferramentas da 3ª NPC 14

4 CONCLUSÃO 17

1. INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo elencar todas as ferramentas utilizadas na 1ª, 2ª, 3ª, NPC e explicar todas sobre todas elas com base no nosso entendimento para realização do diagnostico organizacional na empresa Bonna Vitta, a empresa possui um Maxi varejo onde comercializava diversos tipos de produtos, além de carne ser o carro chefe, frios em geral, laticínio, enlatados, estivas em gerais, doces, legumes, pré-cozidos e muitos outros. Possuem câmaras frigoríficas de última geração onde abastecem congelados e resfriado para atender um grande atacado, como metas a ampliação no controle de qualidade; treinamento de pessoas para um melhor atendimento; projetos para margens de erros iguais a zero; triplicação de sua área de comercialização e industrialização.
Sendo assim, utilizamos de varias ferramentas para método e analise e solução de problemas (MASP), encontrando falhas e melhorando muito mais o desempenho da faculdade. Para que fosse desenvolvido todo esse processo de melhoria no ambiente da instituição, os problemas precisam possuir um comportamento histórico, ou seja, problemas que já percutem por muito tempo, por isso foi elaborada uma pesquisa de campo, buscando informações dentro da empresa com os colaboradores e com os clientes essa é a primeira etapa para identificação dos problemas, descobrindo os pontos fortes, pontos fracos e os pontos a melhorar.
Depois de listados os pontos fortes, fracos e a melhorar, deve classifica-los em grandes categorias, o que possibilita uma visão ampliada da empresa, ou seja, os 10-MS do autodiagnostico que é uma extensão dos famosos 4-MS. Essa analise do ambiente interno da empresa Bonna Vitta visa