MASP

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Método de analise e Solução de problema, conforme Arioli (1998) são tratadas através do MASP, utilizando-se de ferramentas da qualidade como: Pareto, Histograma, Cartas de Controle, entre outros, de uma maneira sequencial e padronizada, com o seguinte ciclo: descrição, análise, providencia, decisão, implementação, padronização e retroalimentação.
O Método de Análise e Solução de Problemas é peça fundamental para que o controle da qualidade possa ser exercido.
A finalidade do MASP é resolver problemas, satisfazendo as pessoas e obtendo resultados em curto prazo. Porém, algumas condições devem ser observadas para a sua correta implementação: a gerência deve estar aberta à participação de todos os funcionários, onde o trabalho em equipe é fundamental para o sucesso deste método.
O método de análise e solução de problemas engloba as seguintes ações: a. Identificação do problema: Definir claramente o problema e reconhecer sua importância;
1. . Observação: Investigar as características específicas do problema com uma visão ampla e sob vários pontos de vista;
2. Análise: Descobrir as causas fundamentais;
3. Plano de Ação: Conceber um plano para bloquear as causas fundamentais;
4. Execução: Bloquear as causas fundamentais;
5. Verificação: Verificar se o bloqueio foi efetivo;
6. Padronização: Evitar o reaparecimento do problema;
7. Conclusão: Recapitular todo o processo de solução do problema, registrando-o para aproveitamento em trabalhos futuros.

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Documentar o problema;
Definir objetivos;
Organizar e distribuir responsabilidades;
Analisar dados e identificar causas principais;
Desenvolver um plano de ações corretivas;
Implementar plano de ações corretivas;
Monitorar o problema para confirmar a eficácia da solução;
Identificação do problema;
Observação;
Análise;
Plano de ação;
Ação;
Verificação: bloqueio foi efetivo?
Padronização e conclusão.

Analisando o quadro, é possível se fazer as seguintes ponderações: 1. O primeiro passo é identificar as