Martes avioes voando

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Safety - Menos Custos e Mais Benefícios

Um eficiente programa de Safety tem como objetivo prevenir acidentes e incidentes que podem causar perda de vidas e propriedade, além de sérios danos. Asperdas humanas em um acidente
aéreo são traumáticas para as famílias e amigos que ficam. Mas, além de seu dever moral de prevenir mortes acidentais, danos e sofrimentos, cabe à administração sênior deuma companhia aérea proteger o “bottom line” financeiro da companhia. Portanto, questionar a relação custo/benefício associada à implementação de um novo ou mais agressivo programa de Safety é nãosomente razoável, mas também responsável.
Porém, há um paradoxo ao tentar medir os benefícios de um programa de Safety: se ele for
efetivo, há poucos incidentes e acidentes. Sendo assim, como acompanhia atribui economia de
custo aos incidentes e acidentes que não aconteceram?


Um fraco desempenho de Safety resulta em um igual desempenho financeiro

As conseqüências sofridas por algumascompanhias aéreas, após acidentes altamente cobertos pela mídia, não deixam nenhuma dúvida de que a segurança pode afetar de maneira decisiva a posição de uma companhia no mercado. Esses eventosindesejados podem danificar a reputação de uma empresa, sua saúde financeira e o moral de seus funcionários.
Há alguns anos, uma grande companhia aérea internacional sofreu vários acidentes fatais, sendo
quedois deles aconteceram em um período de 90 dias. A atenção do governo, da mídia e do público
sobre a administração de Safety da companhia aumentou e, durante o período de três meses que se seguiuaos dois acidentes, o desempenho financeiro da mesma caiu em 150 milhões de dólares; a percepção do público de que a companhia não era segura havia afugentado os clientes.
Um outro acidente fatalenvolveu uma companhia aérea altamente lucrativa, de baixa tarifa. Após o ocorrido, surgiram perguntas sobre uma variedade de assuntos de Safety; nas semanas seguintes ao acidente, a autoridade de...
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