Marketing

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FUNDAMENTOS DE MARKETING

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FUNDAMENTOS DE MARKETING

LUIZ CARLOS SANTI

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PLANEJAMENTO DA AULA

O OBJETIVO PRINCIPAL DA AULA É GERAR DISCUSSÕES NO GRUPO SOBRE O QUE É MARKETING E COMO ELE PODE, DENTRO DAS CONDIÇÕES DE MERCADO ATUAIS, TORNAR A EMPRESA MAIS COMPETITIVA E CAPAZ DE ATENDER AOS INTERESSES DE SEUS CONSUMIDORES ALVO.

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PLANEJAMENTO DA AULAADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

CONCEITOS BÁSICOS

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

ESTRATÉGIA

DISCUSSÃO E ESTUDOS DE CASOS

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CONCEITOS BÁSICOS

MARKETING É UM CONJUNTO DE PROCEDIMENTOS QUE VISA AGILIZAR OS PROCESSOS DE TROCA ENTRE A EMPRESA, SEUS CONSUMIDORESALVO E A SOCIEDADE NA QUAL ESTÁ INSERIDA (PHILIP KOTLER)

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CONCEITOS BÁSICOS

NA ECONOMIA INDUSTRIAL AS EMPRESASCRIAVAM TRANSFORMANDO MATÉRIAS PRIMAS EM PRODUTOS

VALOR

O VALOR CONTÁBIL DOS ATIVOS TANGÍVEIS DAS ORGANIZAÇÕES CORRESPONDIAM A MAIS DE 60% DO SEU VALOR DE MERCADO

O CONSUMIDOR TINHA POUCAS OPÇÕES DE COMPRA

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CONCEITOS BÁSICOS

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CONCEITOS BÁSICOS

AS OPORTUNIDADES PARA A CRIAÇÃO DE VALOR ESTÃO MIGRANDO DA GESTÃO DE ATIVOS TANGÍVEIS PARA A GESTÃO DE ESTRATÉGIASBASEADAS NO CONHECIMENTO, QUE EXPLORAM OS ATIVOS INTANGÍVEIS DA ORGANIZAÇÃO HOJE O VALOR CONTÁBIL DOS ATIVOS TANGÍVEIS CORRESPONDEM A MENOS DE 10% DO VALOR DE MERCADO DAS ORGANIZAÇÕES DE SUCESSO HOJE AS EMPRESAS CRIAM VALOR ATRAVÉS DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE, DA CAPACIDADE DE ENVOLVER EMOCIONALMENTE O CONSUMIDOR ATRAVÉS DE UMA MARCA FORTE, DA CAPACIDADE DE EXPLORAR OPORTUNIDADES, ETC

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x CONCEITOS BÁSICOS

VAMOS ESTUDAR O CASE DA SUCOS DO BEM E VER COMO UMA EMPRESA USA O MARKETING PARA SE TORNAR MAIS COMPETITIVA

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COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
CONCEITOS CENTRAIS

É O ESTUDO DOS PROCESSOS ENVOLVIDOS QUANDO INDÍVIDUOS OU GRUPOS SELECIONAM, COMPRAM, USAM OU DISPÕEM DE PRODUTOS, IDÉIAS OU EXPERIÊNCIAS PARA SATISFAZER AS SUAS NECESSIDADES E DESEJOS

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x CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOS
MOTIVAÇÃO DE COMPRA

REFERE-SE AOS PROCESSOS QUE FAZEM COM QUE AS PESSOAS SE COMPORTEM DO JEITO QUE SE COMPORTAM. OCORRE QUANDO UMA NECESSIDADE É DESPERTADA E O CONSUMIDOR DESEJA SATISFAZÊ-LA

ESTADO REAL

TENSÃO

ESTADO IDEAL

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CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOS
MOTIVAÇÃO DE COMPRA

A MAGNITUDE OU FORÇA DA TENSÃO DETERMINA, EM LINHAS GERAIS, A URGÊNCIA DOCONSUMIDOR NA BUSCA DE ALTERNATIVAS QUE REDUZAM ESTA TENSÃO. ESSE GRAU DE TENSÃO É CHAMADO EM MARKETING DE IMPULSO. DESEJO DIZ RESPEITO A MANEIRA COMO O CONSUMIDOR SATISFAZ ÀS SUAS NECESSIDADES, ALGO QUE IRÁ DEPENDER DE MUITAS VARIÁVEIS, TAIS COMO: A CULTURA, AMBIENTE SOCIAL, RENDA, EXPERIÊNCIAS ANTERIORES, ETC.

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CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOS
MOTIVAÇÃO DE COMPRA

NECESSIDADESUTILITÁRIAS: OS CONSUMIDORES ENFATIZARÃO OS ATRIBUTOS TANGÍVEIS DO PRODUTO EM SUA AVALIAÇÃO

NECESSIDADES HEDONÍSTICA: OS CONSUMIDORES ENFATIZARÃO ASPECTOS INTANGÍVEIS QUE PROMOVAM BEM ESTAR EMOCIONAL OU UMA RESPOSTA ÀS SUAS FANTASIAS

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CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOS
MOTIVAÇÃO DE COMPRA

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CONSUMIDORES COMO INDIVÍDUOS
MOTIVAÇÃO DE COMPRA

REÚNA-SE EM SEU GRUPO E DISCUTA: A APPLECRIOU UMA NOVA NECESSIDADE COM O IPAD OU APENAS DESENVOLVEU UM PRODUTO PARA SATISFAZER A UMA NECESSIDADE QUE JÁ EXISTIA ENTRE OS CONSUMIDORES?

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ALINHAMENTO ESTRATÉGICO

A ESTRATÉGIA CONSISTE NO ESFORÇO EM BUSCAR A COMPATIBILIZAÇÃO DAS AÇÕES DA EMPRESA COM AS EXPECTATIVAS QUE O MERCADO TEM SOBRE ELA, CONSIDERANDO SUAS CAPACIDADES.

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ALINHAMENTO ESTRATÉGICO
MISSÃOESTUDO DE MERCADO

ANÁLISE DA EMPRESA

SEGMENTACÃO

P. E. C.
PROPOSTA DE VALOR

DIFERENCIAÇÃO

COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS

CAPACIDADE ESTRATÉGICA

CLIMA PARA AÇÃO

CAPACIDADE TECNOLÓGICA

MIX DE MARKETING

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ALINHAMENTO ESTRATÉGICO

JUNTE-SE AO SEU GRUPO DE AMIGOS, ESCOLHA UM LÍDER PARA O GRUPO E VAMOS FAZER UM JOGO ESTRATÉGICO DE EMPRESAS. AO FINAL, APRESENTE PARA O...
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