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Escola Superior de Gestão de Santarém – Plano de Marketing

Cadeira: Marketing II Docente: Prof. Dr. Fernando Gasp . Gaspar Discente: Ricardo Patrício Nunes Numero: 9026

Escola Superior de Gestão de Santarém – Plano de Marketing

Estrutura do trabalho

Ambiente Mercado Portugal Liberalização Espanha Desafios do mercado ibérico Brasil Estratégia EDP Analise SWOT dos mercados MeioEnvolvente Posicionamento Competitivo Do Vermelho ao Verde Marketing Mix Produto Preço Distribuição Comunicação Quadro de acções a implementar Orçamentos do novo serviço Controlo Factores Críticos de Sucesso ANEXOS

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Ambiente:

Actualmente o Grupo EDP está inserido num ambiente a que este se adaptou ente convenientemente na medida em quehoje mais do que nunca está preparado para fazer frente às adversidades. Mas nem sempre foi assim, o Grupo, desde cedo foi enfrentando mudanças que se lhe asseveraram e que se reflectiram em toda a estrutura e posicionamento que hoje conhecemos, bem como no desdobramento de serviços prestados ao consumidor. omo Derivado de uma crescente preocupação com o meio ambiente e o surgimento do conceito dedesenvolvimento sustentável, os Governos de diversos países adoptaram politicas “limpas”, isto é, a economia d deveria manter os mesmos índices de produtividade e ao mesmo tempo obedecer a uma política de reconversão a nível ambiental e de redução de emissões de CO2 para a atmosfera. O Grupo EDP no último decénio, com especial incidência nos últimos cinco anos, peg no pegou conceito dedesenvolvimento sustentável e fez dele a sua bandeira de estandarte. Desde uma procura constante pelo equilíbrio entre eficiência e eficácia, tem tem-se dedicado a programas de investimento para a requalificação do meio ambiente bem como ao a apostar em serviços que ajudam os consumidores mais preocupados a entender o quanto consomem os seus electrodomésticos em casa com o lançamento do Portal ECO. Esta tomadade posição não só representa uma mais valia para a empresa que assim vê os seus níveis de eficiência mais-valia na distribuição melhorados como elucida o consumidor para os gastos desnecessários adoptando junto deste uma óptica de gestão e economia. Outra grande alteração que o Grupo EDP teve foi a liberalização do mercado energético e os passos dados pelos Governos ibéricos para a criação de ummercado comum de partilha e cooperação energética. Integrado nas normas europeias que prevêem a criação a médio prazo de um mercado integrado de energia nos Estados Estados-membros. Estas medidas estão previstas de maneira a que seja possível a cada Estado membro reduzir as suas eira Estado-membro dependências energéticas com os mercados externos e maneira a consolidar a posição de uma UniãoEuropeia mais desenvolvida e prospera e também igualmente importante, a responsabilidade de manter os índices de desenvolvimento sustentável. O Grupo EDP a esta liberalização respondeu com um serviço que passa não pela redução dos custos mas em dar ao cliente a hipótese de ele próprio economizar escolhendo o tarifário que mais se lhe adequa. A EDP 5D (ANEXO I) aposta na estreita cooperação entre aempresa e o cliente ANEXO de maneira a que, no final possa ser ser-lhe atribuído o mesmo serviço, através do mercado liberalizado a um valor muito mais baixo e com uma acompanhamento ante e pós venda de serviços e produtos com mais valor que os que oferecem no mercado regulado. Sendo este s mais um serviço que passa pela transmissão de uma imagem que reflecte a denominada Cultura EDP (ANEXO II).Quanto ao futuro mercado ibérico de energia, o Grupo espera expectante na medida em

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que tem investido de forma continuada, crescente e optimista no mercado espanhol. Estando presente com uma capacidade de produção de sua grande maioria eólica, aposta na mais-valia que tais unidades de produção lhes dão em relação às suas congéneres valia...
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