Marketing

O profissional de marketing

Um profissional de marketing é alguém que busca uma resposta (atenção, compra, voto, doação) de uma parte, denominada cliente potencial (prospect). Se duas partes estão buscando vender algo uma para a outra, denominamos ambas de profissionais de marketing. Profissionais de marketing não criam necessidades: as necessidades existem antes dos profissionais de marketing. Os profissionais de marketing, paralelamente a outras influências da sociedade, influenciam desejos. Eles podem promover a ideia de que uma Mercedes satisfaz a necessidade de status social de uma pessoa. Eles não a criam, entretanto, a necessidade de status social já existe e as estimulam os desejos para se ter uma Mercedes.

Os profissionais possuem técnicas para estimular a demanda pelos produtos de uma empresa. Mas essa é uma visão demasiadamente simplista das atribuições dos profissionais de marketing. Gerentes de marketing procuram influenciar o nível, a velocidade e a composição da demanda para alcançar os objetivos da organização. Gerentes de marketing precisam tomar inúmeras decisões, desde decisões fundamentais, como que características projetarem em um novo produto, quantos profissionais de vendas contratarem ou quanto gastar em propaganda, até decisões de menor importância, como o texto e a cor de uma nova embalagem.

• Demanda negativa

A tarefa do marketing é analisar por que o mercado não gosta do produto e avaliar se um programa de marketing que envolva um redesenho do produto, preços mais baixos e promoção positiva pode mudar crenças e atitudes.

• Demanda inexistente

A tarefa do marketing é encontrar meios de ligar os benefícios do produto às necessidades e aos interesses naturais das pessoas.

• Demanda latente

A tarefa do marketing consiste em mensurar o tamanho do mercado potencial e desenvolver produtos e serviços que satisfaçam a demanda.

• Demanda em declínio

O profissional de