marketing

ECA-USP

MERCADOLOGIA E
PUBLICIDADE (PP)
MARKETING(RP)
Prof. Dr. Mitsuru H. Yanaze
Prof. Ms. João Castanheira

• Professor Mitsuru Higuchi Yanaze, Prof. Titular da ECAUSP.
• Coordenador Geral do CEACOM- Centro de Estudos de
Avaliação e Mensuração em Comunicação e Marketing da
ECA-USP.
• Consultor de Empresas, pela Mitsuru H. Yanaze &
Associado.
• Autor do Livro: Gestão de Marketing e Comunicação:
Avanços e Aplicações. SARAIVA, 2007, 540 páginas.
• Autor do Livro: Retorno de Investimentos em
Comunicação. SENAC/Difusão, 2ª edição 2013, 543 páginas. • Autor do Livro: Gestão de Marketing e Comunicação:
Avanços e Aplicações. SARAIVA, 2ª edição, 2011, 782 páginas. INPUTS
• Recursos Financeiros
- Investimento
- Capital de Giro
• Recursos Humanos
- Administrativos
- Operacionais

EMPRESA
THROUGHPUTS
PROCESSOS
SISTEMAS
POLÍTICAS

CULTURA

OUTPUTS
PRODUTO(S)
SERVIÇOS

PREÇO

• Recursos Materiais
- Infraestrutura
- Equipamentos
- Insumos
- Matéria Prima

CLIMA
ORGANIZACIONAL DISTRIBUIÇÃO/
VENDAS
LOGÍSTICA

• Informações

COMUNICAÇÃO
ADMINISTRATIVA

• Tecnologia

COMUNICAÇÃO

$
EMPRESA

POTENCIAL

$
EQUILÍBRIO

X

NECESSIDADES
EXPECTATIVAS

MERCADO
SEGMENTOS

POTENCIAL

NECESSIDADES
$

EXPECTATIVAS

Decisões de Marketing
EMPRESA
Potencial
-Financeiro
-De produção
-De vendas
-Tecnológico
Necessidades
-Sobrevivência
-Lucratividade
-Inserção Social
-Status
-Desenvolvimento
Expectativas
-Remuneração do capital
-Acumular Lucro
-Aumentar Riqueza

MERCADO
Adequação
do Produto

Preço de
Equilíbrio
Venda
Acessível
Comunicação
Eficaz

Potencial
-Financeiro
-De acesso
-De consumo
Necessidades
-Fisiológicas
-Segurança
-Afetivas
-Reconhecimento
-Auto-Realização
Expectativas
-Custo/Benefício
-Conveniência
-Utilidade
-Satisfação

PLANEJAMENTO

• Definição de Objetivos / Metas
• Definição de Estratégias

ORGANIZAÇÃO

• Recursos Financeiros: