Marketing

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  • Publicado : 15 de agosto de 2012
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Estatística Aplicada em Marketing

Por Rafael Mauricio Menshhein
Um mercado é composto por milhares de pessoas, são comportamentos, gostos, classes sociais e uma gama vasta de possibilidades de estudo.
O Marketing sempre está estudando o mercado, pesquisando pontos como:
* Quais são os desejos e necessidades que o consumidor têm;
* Qual é a melhor forma de atendê-lo;
* Qual é Segmentode mercado;
* Qual é o maior concorrente;
* Qual é a capacidade da empresa em atender ao mercado;
* Qual é o Valor para o cliente;
* Que características diferenciam os produtos ou serviços;
* Quanto será necessário investir.
Questões como essas são usadas para elaborar a melhor forma de mensurar o mercado, o cliente e os concorrentes, sem a estatística, uma das ciências que éparte do Marketing, não há como quantificar o mercado e obter respostas em uma Pesquisa.
Todos os dados captados no mercado apontam uma direção, podem ser obtidos de várias formas e trazer alguns pontos, como:
* Históricos;
* Atuais;
* Tendências.
O mercado sempre evolui, cada novo produto ou serviço tem seu ciclo de vida, então conhecer o que acontece durante o ciclo de vida éfundamental.
A estatística auxilia a encontrar oportunidades de mercado, faz com que o público-alvo seja selecionado de acordo com o produto ou serviço, transforma números em Informações vitais para o profissional de Marketing.
Muitas previsões de demanda são possíveis pela utilização da estatística, o mercado fornece números que apontam um rumo certo, quantifica e mensura a possibilidade de sucesso,então as estratégias para conquistar aquela fatia de mercado são necessárias.
A capacidade de produzir Informações é praticamente infinita, a criatividade do profissional de Marketing e da organização devem ter foco, produzir um novo produto é fácil, mas colocá-lo corretamente no mercado exige inúmeros estudos.
Enquanto o profissional de Marketing puder embasar seus estudos, a transformação dos dadoscoletados em Informações estatísticas tangíveis, o produto ou serviço terá um rumo traçado e conhecido.
Com a estatística há a possibilidade de dividir um mercado e direcionar a sua organização para o consumidor ideal, com menos riscos e de maneira muito mais competente que a concorrência.

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Estatística aplicada no Marketing
Se todas as pessoas precisassem, quisessemou gostassem das mesmas coisas, o marketing seria muito fácil. O Chefe Executivo Principal de uma empresa poderia projetar produtos que estivessem de acordo com seu próprio gosto. Todo mundo gostaria de qualquer coisa que ele gostasse.
Com o desenvolvimento de novos produtos e serviços e estes possuindo, cada vez mais, várias características, como as empresas atenderiam a consumidores cominteresses distintos? Qual seria a melhor estratégia para conseguir conquistar um número maior de clientes modernos que exigem mais dos produtos e serviços? Por exemplo, compradores de computadores têm diferentes gostos por velocidade, memória, tamanho da tela e opções de multimídia. Os clientes usam diferentes meios para obter informações sobre computadores (lojas de varejo ou na Internet) e fazer suacompra. Outro caso, se uma pessoa estivesse querendo trocar os pneus do seu carro e tivesse três opções como as listadas a seguir, qual delas ela escolheria? 
* Goodyear, com uma vida de 30.000 milhas, ao preço de US$ 40 por pneu, com a loja a 10 minutos de carro da residência; 
* Firestone, com uma vida de 50.000 milhas, ao preço de US$ 85 por pneu, com a loja a 20 minutos de carro daresidência; ou 
* Sears, com uma vida de 40.000 milhas, ao preço de US$ 55 por pneu, com a loja a 10 minutos da residência. 
Como estas alternativas seriam classificadas por ordem de preferência?
O objetivo maior do marketing é a identificação e satisfação das necessidades do cliente. Para determinar as necessidades dos clientes e implementar estratégias e programas de marketing visando a sua...
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