Marketing

MARKETING

MARKETING

É a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica os mercados-alvo, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir aos setores selecionados e convoca a todos na organização para pensar e atender o cliente, uma orientação da administração que visa proporcionar a satisfação do cliente e o bem- estar do consumidor, a longo prazo, como forma de satisfazer aos objetivos e às responsabilidades da organização.

MARKETING



Enquanto mercado, a função de Marketing é gerar satisfação para o cliente, em contrapartida é também promover bem estar a longo prazo. Sendo assim: entender, comunicar, criar e proporcionar valor e satisfação ao cliente constitui-se a essência do pensamento e práticas de marketing do momento.



Marketing tem a responsabilidade de fabricar clientes para a empresa.
O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua, conhecendo o consumidor tão bem que o produto sirva e venda-se por si mesmo.” (Peter Drucker).



MARKETING
Função de marketing em uma empresa:
           

desenvolvimento de produtos; manutenção de marcas; criação de estratégias de marketing; análise de pesquisas e demandas; acompanhamento do desempenho da concorrência; precificação de itens; definição de mercado-alvo (target); logística; distribuição; cadeia de suprimentos; elaboração de planos de comunicação; avaliação de retorno sobre vendas.

MARKETING

Necessidades, desejos e demandas

Produtos

Mercado

Valor e satisfação

Troca, transações e relacionamentos

MARKETING


Um fabricante de calçados em busca de um novo mercado enviou para a África um tomador de pedidos. Resultado: após uma inspeção minuciosa enviou um telegrama: “as pessoas aqui não usam sapatos. Não há mercado.”
Mais tarde enviou um vendedor. Resultado: recebeu um tele-grama: “as pessoas aqui não usam sapatos. É um