Marketing

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Casos Práticos

Exemplos

Maria João C. P. dos Santos
150101048
Índice – Casos Práticos

Capitulo 1 – Satisfazer as Necessidades dos Clientes 00
1) Marketing 00
1.1) Definição 00
1.4.1) Necessidades, Desejos, Procura 00
- Miopia de Marketing 00

Análise

Análise de um caso prático:

- Critérios de medida – números
- Factosrelevantes
- Identificar o problema do caso – propor soluções e alternativas

Capítulo 1
Nike

1) Critérios de medida:

- milhões de dólares (por ano) em acções de promoção na marca
- receitas cresceram 21% na ultima década (por ano) – empresa em desenvolvimento
- quota de mercado de 27% (internacional)
- 24% de quota de mercado na Europa (Adidas também)
- mercadointernacional representa 38% do total das vendas – EUA ( 62% das vendas
- artigos de futebol são apenas 3% das vendas da Nike – 3% = $240 milhões ( investimento Mundial 2002 – patrocínio Brasil em $200 milhões (grande esforço de investimento)
- Adidas domina mercado dos artigos de futebol com 80% (quota de mercado)
- vendas anuais da Nike = $8 biliões – vestuário 25% = $2 biliões2) Factos relevantes:

- swoosh é um dos logótipos mais conhecidos no mundo
- o marketing desportivo mudou com a estratégia da Nike de se dissociar doas atletas desportivos e criar slogans facilmente identificáveis (Just do it!)
- o sucesso inicial ficou a dever-se à superioridade técnica do seu calçado de corrida e basket – qualidade dos produtos
- 1998 – a Nike estagnou e asvendas diminuíram
- novas formas de concorrência
- protestos contra o trabalho infantil (exploração)
- “the swoosh is becoming too common to be cool”
- cultura da empresa (Nike é desporto/estilo de vida)
- novos mercados (EUA em maturidade) e novos produtos (novas categorias)
- preocupações éticas – crescimento nos mercados
- submarcas
- empresafinanceiramente sólida

3) Problemas:

- muito virada para os EUA (desportos e ídolos americanos)
- quebra de vendas – concorrência acrescida e novas tendências
- sobreexploração da imagem/marca – perda de focalização
- excesso de publicidade
- exploração infantil / alteração da consciência social

4) Objectivos e Problemas:

- aumentar as vendas – apostar no futebol,utilização de ídolos, internacionalização (maior), inovação e criação de submarcas, novos segmentos de mercado
- perda de identidade – submarcas, alteração de comunicação, personalização do produto
- concorrência – aposta no futebol, novos segmentos, novos países

( a Nike conseguiu ultrapassar estes problemas, e continua sempre em crescimento
( o que estará por trás destecrescimento, desde o aparecimento da Nike: ver sempre aquilo que o consumidor quer em cada momento

5) Missão da Nike:

- “To bring inspiration and innovation to every athlete in the world”
- “If you have a body, you are an athlete”

6) Antes da Nike:

O equipamento desportivo era visto como um produto (óptica do produto).
A Nike trouxe grande inovação, preocupando-se com o quecada consumidor quer – cultura desportiva, moda desportiva.
Passou a estar numa óptica de marketing.

|Detectar uma necessidade |( |Transformar em oportunidade |( |Satisfazer a necessidade |
|( | |( | |( |
|equipamento dedesporto |( |lançar no mercado produtos de desporto |( |oferecer ao consumidor um produto de |
|inovados (basket) | |inovadores e de qualidade | |valor[1] superior |
|( | | | | |
|tinha capacidade técnica...
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