Marketing

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  • Publicado : 18 de novembro de 2011
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Índice

Introdução 3
1. Escopos de Marketing 4
1. Missão, Visão e Valores 4
2. Propaganda e Promoção 5
3. Pesquisa de mercado 5
4. Publicidade 5
5. Planejamento do Produto 5
6. Estratégia 6
7. Comportamento Consumidor 6
8. Axiomas do Marketing 6
9. Bardas do Marketing6
1.10. Análise SWOT 7
2. Orientação Mercadológica 10
1. Marketing Relacional 10
3. Ciclo de Vida 11
1. Análise 11
4. Praça 11
5. Preço 12
6. Promoção 12
7. Produto 12
8. Demanda 13
9. Valor e Retenção 13
1. Análise 13
10. Comportamento Consumidor 141. Estímulos e Características 14
11. Concorrência 14
12. Formação de Preço 17
13. Segmentação 18
14. Diferenciação 18
15. Posicionamento 18
16. Propaganda Segmentada 19
17. Estratégia 22
18. Construção da Marca 23
19. Força de Venda 24
20. Previsão de Vendas 24
1. Histórico do Mercado24

21. E-Commerce 27
22. Endomarketing 27

Introdução

O startup da empresa foi no ramo agropecuário, onde vendiam apenas ração. O bom atendimento e preço competitivo no mercado fizeram com que a simples empresa de agronegócio conquistasse cada vez mais clientes e aumentasse consideravelmente suas vendas. Desta forma, a maneira de sustentar o negócio foi expandi-lo,contratando pessoas capacitadas, investindo em novos produtos, infra-estrutura e montaram o Pet Shop para oferecer serviços de qualidade diferenciados que não havia na região.
A instalação do pet shop foi bem sucedida e está a um ano no centro comercial do distrito de Barão Geraldo/Campinas, atendendo também fazendas, haras e ao público em geral que possuam animais, oferecendo serviço de estética,limpeza, alimentação e veterinário.

1. Escopos de Marketing

1. Missão, Visão e Valores

Missão
Comercializar produtos agropecuários, desenvolver soluções para os nossos clientes, prover serviços a profissionais do ramo e consumidores dentro de padrões éticos e confiáveis, numa adequada relação custo-benefício.

Visão
Ser uma empresa agropecuária e pet shop com marcaregionalmente conhecida, pela excelência na qualidade e confiança nos produtos e serviços.

Valores
Na Busca de eficiência em seu negócio e do exercício da responsabilidade social, a reino animal adota como valores:
• Simplicidade - escolhas baseadas em caminhos simples, diretos e objetivos;
• Excelência em negócios – Compromisso na busca de excelência através da inovação, qualidadeagilidade e resultados, além do atendimento diferenciado;
• Ações responsáveis – buscar atender às necessidades da sociedade através de ações que envolvam colaboradores e fornecedores respeitando os aspectos sociais;
• Integridade – Agir com integridade respeitando os nossos colaboradores, parceiros e clientes;
• Orgulho – ser uma empresa onde os funcionários tenham orgulho emtrabalhar e se sintam peças fundamentais dentro da equipe.
2. Propaganda e Promoção

A comunicação com o mercado ocorre através de ferramentas simples e direcionadas ao público alvo, assim, mostrando ao consumidor todos os produtos e serviços oferecidos pelo Pet Shop Reino Animal.
A empresa disponibiliza meios de comunicação com o cliente, como por exemplo, outdoor na própria loja, revistado bairro, distribuição de folhetos e ímãs personalizados, site próprio e carro com logo tipo e informações da empresa.

3. Pesquisa de mercado

A análise mercadológica feita pelos administradores do Pet Shop identificou a necessidade de atender a um público de alto poder aquisitivo, oferecendo serviços de Petcare de alto padrão, visando a qualidade no atendimento e em produtos...
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