Marketing de varejo

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INTERVENÇÕES EM
MARKETING DE VAREJO

Universidade Paulista -UNIP
Propaganda e Marketing 5º Sem Q/S
Professor: Flavio Maso
Anderson Salles de Freitas RA: 815220-9
Danielle Silva Arnaldo RA: 902800-5
Fernanda Hernandes RA: 983622-5
Jefferson Pereira de Andrade RA: 904455-8
Jeldean Alves Silveira RA: 913329-1
Joelma dos Santos Souza RA: 902647-9
Talita Reimberg de Souza RA: 906311-0Casas Bahia: 57 anos de dedicação total a você!
A Casas Bahia é uma empresa de origem nacional fundada em 1953 na cidade de
São Caetano do Sul.
Atualmente conhecida como uma das principais empresas que atuam no varejo,
ofertando artigos de diversos segmentos, com habilidade de entender as necessidades
emocionais e os hábitos de compra dos consumidores.
Tal rede de varejo obtém seu lucroatravés de vendas em inúmeras parcelas, de
maneira a tornar acessível a aquisição as classes mais humildes, que não tem
condições de efetuar o pagamento à vista, resultando em um modelo pioneiro de
crédito concedido aos seus clientes.
A Casas Bahia segue a cartilha de seu fundador, Samuel Klein e não se pauta por
tendências e modismos. Está focada na arte de comprar e vender e se dedicar aocliente proporcionando ao mesmo, qualidade de serviços e assistência contínua no
pós venda.
2. Análises de Mercado
2.1 Posicionamento no Mercado
A marca deseja ser vista como uma empresa tradicional, mas que não deixou de se
atualizar para atender as necessidades de seus clientes. Além disso, passa confiança
e credibilidade em seus serviços e produtos.
Unique Selling Proposition (USP):
DedicaçãoTotal à Você.
Reason Why:
Atendimento Personalizado e Direto.
2.2 Macroambiente:
Forças Econômicas: (Taxas de inflação, juros, balança comercial, PIB e desemprego);
Oportunidade: Crescimento contínuo do PIB no Brasil.
O setor moveleiro foi o segmento escolhido pelo governo para incrementar a pauta
de exportações, e viabilizar um número elevado de matéria-prima exportada, o que
indicainvestimento nas empresas do setor.
Bom relacionamento do Presidente da Republica (Luis Inácio Lula), com diversos
países, o que trás credibilidade ao Brasil para se situar em outros mercados
internacionais.
Ameaças: Escassez no fornecimento da matéria-prima (madeira) em uma das
principais famílias de venda da rede: Móveis.
Como resultado da crise econômica a inflação é um dos itens que mais temaumentado,
minimizando o ato e o poder de compra do consumidor.
Com a redução do IPI nos segmentos de linha branca e automobilística surgem aos
consumidores da classe C oportunidades de adquirirem com menor custo alguns
produtos. Por isso, com o término dessa isenção, os consumidores estão com uma
menor viabilidade de compra no setor de linha branca, segunda principal linha de
vendaoferecida pela rede das Casas Bahia.
Forças Sociais: (variáveis demográficas, distribuição de renda, diversidade cultural,
movimentos sociais e religiosos)
Oportunidade: A classe C se posiciona, em geral, numa condição econômica
crescente, visto no aumento da renda e na instrução escolar nas famílias.
A classe C tem a menor taxa de inadimplência quando comparada com a classe A e
B, o que resulta emuma carteira de clientes compromissados com seus pagamentos,
considerando o público-alvo da rede.
Ameaças: Proximidade de distribuição e venda dos concorrentes.
Forças Tecnológicas: (Ritmo de assimilação de inovações tecnológicas)
Oportunidade: Com o aumento da alfabetização das classes C e D, e o acesso
a redes de comunicação, os consumidores dessas classes passaram a ser mais
exigentes, oque os direcionam a produtos baratos, contudo, de boa qualidade.
O acesso a internet permite que os consumidores pesquisem e busquem informações
antes de estabelecer uma compra. Isso traz um novo perfil ao consumidor da classe
C, que agora passa a utilizar a internet diariamente em casa e no horário de trabalho.
Pioneirismo na implantação de um sistema de qualificação de profissionais com...
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